to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba;
02.06.2024 tarihinde gece saat 03:02'de kullandığım TEB bankasından arka arkaya 3 mesaj geldi. Mesajlarda hesabınızdan 1 dolar ve 19,99 dolar çekilmiştir yazıyordu. Son gelen mesajda da kartınız geçici olarak kapatılmıştır yazıyordu. Uykudan apar topar uyandıktan sonra mesajları okumaya başladım. Mesajları okurken 02166469444 numaralı telefondan arandım ama numarayı bilmediğim için açmadım. O kadar çok korktum ki yataktan fırlayarak müşteri hizmetlerini aradım ama maalesef müşteri hizmetleri telefonu açmadı. Ben de vakit kaybetmemek adına kayıp çalıntı birimine bağlandım. Orada görüştüğüm beyefendi hesabınız kapatılmış, biz buradan herhangi bir işlem sağlayamıyoruz, çağrı merkezine gitmeniz gerekiyor dedi. Araya hafta sonu girdiği için 04.06.2024 tarihinde İstanbul Sarıgazi'deki şubeye gittim. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bana internet bankacılığı şifresi verdiler ama şifreyle girdiğim zaman hesap kapalı, giriş yapamazsınız uyarısı veriyor. Ben hiçbir şekilde herhangi bir link dahi tıklamadığım halde sebepsiz bir şekilde hesabımdan 700 TL'ye yakın para çekilmiş. Ve banka bana herhangi bir bilgi vermiyor, çağrı merkezi de aynı şekilde. Ortada alınan hiçbir güvenlik önlemi yok. Haksız bir şekilde üçüncü kişiler tarafından hesabımdan para çekilemez. Bu süreçte gerek yazılı gerek sözlü her türlü haklarımı savunacağım. Ve bana bilgi vermeyen şubedeki çalışan personeliniz hakkında da yasal süreç başlatacağım. Defalarca kez aradım, şikayet kaydı oluşturduğum halde kimse bana geri dönüş yapmadı. Nezaketen de olsa keşke bir geri dönüş sağlasaydınız. Benden haksız bir şekilde alınan ödemenin bana geri iade edilmesini istiyorum. Yoksa TEB bankası ve benimle görüşme yapan kişiler hakkında dava açacağımı belirtmek isterim.
Merhaba; Daha önce burada firmayı şikayet etmeme rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamadım. TEB bankasının çağrı merkezini arıyorum banka beni şubeye gönderiyor. Şube beni çağrı merkezine yönlendiriyor. 3 aydan fazladır param iade edilecek halen iade edilmedi. Daha ne kadar şikayet edeceğim ben sizi. Olumlu bir yanıt veremiyorsanız bile en azından nezaketen olumsuz bir geri dönüş yapın ki bizlerde yasal olarak haklarımızı arayalım.
TEB Bankası çağrı merkezi faiz kredi olarak hesabıma 20000 TL verdiklerini söyledi. Elimde hesap kartı ve kredi kartı olmadığını mobile giremediğimi belirttim. Ses kayıtlarından lütfen dinlenmesini rica ediyorum. Parayı bir ay sonra da başka bir bilgilendirme sonrası kredi kartından para çekilip hes...
Aylar önce dolandırılma ihtimalim yüzünden kayıp-çalıntı bölümünden tüm hesaplarımın kapatılmasını talep etmiştim. İşlem gerçekleşti, onayladım ve bitti. Daha sonra Ağustos ayında kapatılması gereken kredi kartım üzerinden bir alışveriş yapıldı. Kredi kartım üzerinden gerçekleştirilen işlemle ilgil...
7 Ocak saat 01.35'te TEB Bankası'ndan gelen mesaj üzerine çağrı merkezinizin şüpheli işlem bildirim hattı asla yardımcı olmadı. Beni güvenlikten geçiremiyorlarmış; bana soru sorulmuyor ki güvenlikten geçebileyim, şubeye gitmem gerekiyormuş. Telefon bankacılığı şifre sürem dolmuş, iyi de ben zaten yı...
02 Şubat 2025 saat 15.20 gibi TEB'e ait ATM'den yaklaşık 2 aydır kartım teslim edilmediği için karekod ile hesabıma 11 bin lira yatırmak istedim. Paranın ilk destesini ekledikten sonra ikincisini ekleyip onayladım ancak 'ünite arızası' hatası verip ATM birkaç dakikalığına kilitlendi. Müşteri temsilc...
İlginç bir şekilde yıllardır müşterisi olduğum TEB, 15 Kasım 2024 tarihi itibariyle hiçbir sözlü ya da yazılı, uyarı ya da bildirim yapmaksızın hesabıma bloke koymuştur. Bu tarihte mobil uygulamaya şifrelerimi yazarak girdiğimde "[*] [TR] error. Login. Kısıt" şeklinde bir hata mesajı vermiştir. 0850...
Yorumlar