to read complaints and reviews, or file yours.TEB Çalışanları Prim Alabilmek İçin Müşteri Onaysız İşlem Yapıyorlar
Bugün 444 0 666 ile numarası ile arandım. Aradıktan 3 saniye sonra kapandı.
Sonradan SMS geldiğini fark ettim ve benim onayım benim bilgilendirmem olmadan benim adıma kredi kartı başvurusu yapılmış.
444 0 666 numarasını 19:40 da aradığımda C**** hanımla görüşmem sonucu kredi kartı başvurusu başlatıldığını ama fakat onay almadan böyle bir işlemin yapılamayacağını belirtti. Bir yetkisi olmadığı belirtterek kimin işlem yaptığını göremediğini söyledi. İlgili birimde ki TEB çalışanın bu benim onayım olmadan kredi kartı başvuru işlemlerini keyfi olarak kendisi başlatmış.
Gariptir ki yetkisi olmayan müşteri temsilcisi C**** hanımın, başka birimdeki TEB çalışanın maaş bonusu alabilmesi için farazi benim onayım olmadan yapılan kredi kartı başvurusunu iptal etmem için benim onayımı istedi. Benim talep etmediğim bir başvuruyu, bu sefer benim onayımla kapatabileceğini söylüyor :| Yanlışı, yanlışla düzeltilmeye çalışıyor.
TEB uygulamasını ve kartını uzun süredir kullanmıyorum. Bir TEB çalışını değerlerini iyi gösterecek biraz daha fazla maaş alacak diye yapılan kredi kartı talebi, benim tarafımdan yapılmamıştır. Bu başvurunun geri çekilmesini ve bankanızla ilişiğimin kesilmesini istiyorum. Gerektiği takdirde şikayetimi farklı kanallar üzerinden de ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Ben mi yanlış algılıyorum yoksa benim haberim olmadan yapılan, bu başvuruyu benim yaptığımı mı söylüyor bu SMS? Kim onay vermiş bunu? TEB yönetim kurulu başkanı mı? Bir de önce müşteri memnuniyeti diye vizyonunuz var.
