TEB Şüpheli İşlem İle Kartımdan Para Çekilmesi

TEB Bankası Bonus kartımdan 23 Haziran sabaha karşı 3 adet şüpheli işlem gerçekleştiriliyor, (Her biri 7 dolar). TEB Güvenlik birimi beni 0216 645 94 44 Bolu telefondan toplamda 05.17 den 06.09 a kadar 10 kez arıyor. Telefonum sessiz modda ve yanımda olmadığı için cevap vermiyorum. Sabah uyanır uyanmaz numaraya geri döndüğümde şüpheli işlemler ile ilgili arandığım bilgisi tarafıma veriliyor. Kartım kapatılıyor. İşlemlerin beklemede olduğu söyleniyor. Ben de bu arada uygulama üzerinden 7 dolarlık 3 adet işlemin bekleyen işlemlerde olduğunu görüyorum. İtirazımı oluşturuyorum. Bugün neredeyse 1 ay geçti. Borç tarafıma banka tarafından ödettirildi. Bugün aradığımda ismi Z***** olan görevli, bankanın "beni sabahın köründe arayarak" sorumluluktan kurtulduğunu ima eden sözler söyledi. Ben çok kez bu meblağlardan daha yüksek tutarlarda işlem yapıyorum hiçbir zaman TEB Güvenlik birimi beni aramıyor. Çünkü şüpheli bir durum olmuyor ben yaptığım için. Bir de tüm işlemlerimde bana 6 haneli şifre geliyor ama nedense banka şüphelenmesine rağmen herhangi bir güvenlik kontrolüne gerek duymayan TEB 23 Haziranda sanal kart limitim dahilinde 7şer dolarlık işlemlerden şüpheleniyor ama para çekilmesine izin veriyor. Güvenlikte zirvesiniz. Sanal kartımı kapattım hemen bugün. Kredi kartımı da tüm işlemlere kapatıyorum. Bu kadar güvensiz bir bankanın kartınızı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. O parayı en kısa sürede iade etmezseniz hukuki olarak haklarımı savunacağım. Sanal kart ile 50 liralık işlem yapsam 6 haneli tek kullanım şifresi gönderiyorsunuz. Şüphelendiğiniz işlemin arka arkaya 3 kere tekrarlanmasına ve paramın çalınmasına izin veriyorsunuz.