to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bankasına ait Troy Bonus kredi kartım, geçmişteki 21.500 TL tutarındaki borcumun gecikmeye düşmesi nedeniyle kullanıma kapatılmıştı. Tüm borcumu kapatmak için kartıma 22.000 TL yatırdım. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Bu süre zarfında hem internet alışverişlerinde hem de pos cihazlarında defalarca denememe rağmen herhangi bir işlem yapamadım.
Sorunumun çözümü için TEB müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kartımda önemli bir miktarda para olduğu için acil yapmam gereken ödemeleri de gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TEB Bonus kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım, ardından yapılandırmayı iptal ettim ve bu nedenle kartım geçici olarak kapatıldı. 2 gündür kartımı kullanamıyorum. Dün hesap kesim tarihimde borcumun tamamı olan 17.000 TL’yi ödedim. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk gö...
TEB Bonus kredi kartımın borcunun tamamını üç gün önce ödememe rağmen, kartım hâlâ hem alışveriş hem de nakit çekime kapalı durumda. Kart numaramın son dört hanesi 3052’dir ve Ege Üniversitesi Şubesi’ne bağlıyım. Borcumu kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni şubeye yönlendirdi...
TEB Bonus kredi kartıma 118.000 TL ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Ancak hesabımda “bloke” olduğu gerekçesiyle kartımı 10 gündür kullanamıyorum. Başta borcum olduğunu düşündüğüm için bekledim, fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödeme yapmam gerektiği söylendi. Borcumu kapatıp tekrar ar...
TEB Bonus kredi kartımın toplam borcunu 15.10.2025 tarihinde tamamen ödedim ve tüm paramı karta yatırdım. Buna rağmen, 2 gündür kartım hala kullanıma açılmadı. Kartımda herhangi bir sorun görünmüyor, müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun olmadığı ve ödemenin gerçekleştiği teyit ediliyor fakat kar...
Yorumlar