TEB Borç Takibi Sürecinde Kişisel Verilerin İhlali Ve Hukuk Bürosuna Haksız Devir

TEB kullandığım kredi ve kredi kartı borcumu 2025 Mayıs ayında yapılandırdım ve o tarihten bu yana genel olarak aylık taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Sadece 2–3 kez farklı zamanlarda birer ay gecikmem oldu; bu gecikmeli taksitleri de bir sonraki ay diğer taksitlerle birlikte tamamen kapatarak ödemeye devam ettim. Buna rağmen, borcumun yapılandırma kapsamında olmasına ve ödemeye devam etmeme karşın dosyamın hukuk bürosuna devredilmesini haksız buluyorum.

En son 2026 Nisan ayına ait taksiti, çalıştığım iş yerinde maaşların 17 Mayıs’ta gecikmeli yatması sebebiyle zamanında ödeyemedim. Bu gecikmenin hemen ardından, yapılandırma borcumun E*** Hukuk Bürosu’na devredildiğini öğrendim. E*** Hukuk Bürosu’ndan arandım ve kendisini G*** Hanım olarak tanıtan görevli ile görüştüm. Kendisinin, borcun tamamını toplu şekilde ödememi talep ettiğini, benim ise toplu ödeme yapamayacağımı, yalnızca aylık taksitlendirme ile ödemeye devam edebileceğimi defalarca kez açıkça ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde yapıcı bir yaklaşım sergilemediğini belirtmek isterim.

Bu süreçte iş yerimle görüşüp avans talep ettim; ancak talebim reddedildi ve bunu da hukuk bürosuna bildirdim. Taksitlendirerek ödemede bir sıkıntım olmadığını, borçtan kaçmadığımı, aksine bu süreçte dahi elimden geldiğince ödemelerimi sürdürdüğümü söylememe rağmen, son görüşmemizde konunun icraya taşınacağı tarafıma söylendi. İlk kez böyle bir süreç yaşadığımı, hukuki detaylar hakkında bilgi sahibi olmadığımı özellikle belirttim; ancak buna rağmen hiçbir çözüm odaklı yaklaşım görmedim.

Daha da rahatsız edici olan ise, bugün itibarıyla E*** Hukuk Bürosu’nun, bana ulaşamadıkları gerekçesiyle benim borcumla ilgili olarak akrabalarımı telefonla aramaya başlamasıdır. Benimle iletişim numaraları açık ve ulaşılabilir durumdayken, borcumla ilgili bilgileri akrabalarıma taşımanın kişisel verilerin korunması ve ceza hukuku açısından son derece sorunlu ve rahatsız edici olduğunu düşünüyorum. Bu durumun hem KVKK hem de TCK kapsamında hukuka aykırı olduğu kanaatindeyim.

Borçtan kaçmayan, aksine yapılandırma sonrası da ödemelerini sürdüren bir müşteri olarak, TEB Bankası’nın dosyayı bu şekilde hukuk bürosuna devretmesini ve E*** Hukuk Bürosu’nun hem tehditkar üslubunu hem de akrabalarımı arayarak beni baskı altına alma şeklindeki tutumunu kabul etmiyorum. Borcumun makul, yeniden yapılandırılmış aylık taksitlerle ödenmesine imkan tanınmasını, hakkımdaki bu agresif takip ve üçüncü kişilerin aranması uygulamasının durdurulmasını ve yaşadığım bu olumsuz süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Borçlu olduğum TEB şubesinin Kocaeli Gebze şubesi olduğunu, ancak şu an Aydın’da ikamet ettiğimi de özellikle belirtmek isterim.