Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Bonus
TEB Bonusunun Habersiz Geri Alınması Ve Açıklama Talebi

ID:34986006

TEB Bonusunun Habersiz Geri Alınması Ve Açıklama Talebi

Gökhan

TEB

25 Ocak 21:06

198

TEB kredi kartıma yılbaşı kampanyası kapsamında 06.01.2026 tarihinde Bonus yüklemesi yapılmıştı. Ancak 23.01.2026 tarihinde, üzerinden bir ay bile geçmeden, bu bonusun sessizce geri alındığını fark ettim.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanılmayan bonusların geri alındığını söylediler. Ancak kampanya sırasında böyle bir şarttan haberdar edilmedim, ayrıca ne Bonus yüklenirken ne de geri alınırken herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da uygulama bildirimi almadım. Her şey benim haberim olmadan gerçekleşti.

Ankara’da, TEB Ankara Mustafa Kemal Şubesi’ne bağlı müşterinizim. Haberim olmadan geri alınan bonusumun tekrar kartıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi şartlara dayandırılarak yapıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.

TEB

25 Ocak 21:18 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Bonus Katılımı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Salih

TEB

17 Ocak 03:49

146

TEB kredi kartım üzerinden Aralık ayından bu yana mobil bankacılık uygulaması aracılığıyla bazı bonus kampanyalarına otomatik olarak dahil edildiğimi fark ettim. Bu kampanyalarla ilgili öncesinde açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için, katılımın otomatik gerçekleşmesi ve detayları...

otomatik-bonus-katilimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kazandığım Bonusun Habersiz Silinmesi Mağduriyet Yarattı

Tolga

TEB

25 Kasım 2025 13:42

330

TEB Bonus kredi kartıma 8 Kasım 2025 tarihinde 500 TL Bonus yüklendi, ancak 23 Kasım 2025 tarihinde bu bonus hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindi. Müşteri temsilcisini aradığımda, bonusun süreli olduğu söylendi fakat 17–20 gün gibi kısa bir sürede bonusun geri alınması ve bununla ilgili...

kazandigim-bonusun-habersiz-silinmesi-magduriyet-yaratti-4.jpg

kazandigim-bonusun-habersiz-silinmesi-magduriyet-yaratti-3.jpg

kazandigim-bonusun-habersiz-silinmesi-magduriyet-yaratti-2.jpg

kazandigim-bonusun-habersiz-silinmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Kazandığım Bonus Yatırılmadı, Bilgi Karmaşasıyla Mağdur Edildim

Hakan

TEB

08 Aralık 2025 20:10

1.081

Ekim 2025’in ikinci haftasında TEB kredi kartı başvurusu yaptım ve mobil uygulamada görünen “2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasından faydalanmak için dijital kartımla harcamalarımı gerçekleştirdim. Kartımın son 4 hanesi 0361’dir. Harcamalarımı da yine mobil uygulama üzerinden takip ederek ...

1 Destek

1 Yorum

Y.can sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bilgilendirme Yapılmadan Bonuslarım Kartımdan Silindi

Y.can

TEB

25 Kasım 2025 23:30

107

TEB Kazandığım Bonusların Haksız Şekilde Silinmesi Ve Mağduriyetim

Melda

TEB

27 Kasım 2025 15:04

100

Yaklaşık 7 yıldır TEB kredi kartı kullanıyorum ve bu yıl ikinci kez yaşadığım haksız Bonus silinmesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartıma 7 Kasım’da yüklenen bonuslar, herhangi mantıklı ve makul bir gerekçe olmadan 26 Kasım’da silindi ve 300 TL tutarında kaybım oluştu. Sadece 2–3 hafta içinde kazanılmış ...