to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Bonusun Habersiz Silinmesi Mağduriyet Yarattı
TEB Bonus kredi kartıma 8 Kasım 2025 tarihinde 500 TL Bonus yüklendi, ancak 23 Kasım 2025 tarihinde bu bonus hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindi. Müşteri temsilcisini aradığımda, bonusun süreli olduğu söylendi fakat 17–20 gün gibi kısa bir sürede bonusun geri alınması ve bununla ilgili herhangi bir uyarı ya da hatırlatma yapılmaması bana göre kesinlikle kabul edilebilir değil.
Bu bonusu, yaptığım harcamaların karşılığında hak ederek kazandım ve bilmediğim, açıkça belirtilmeyen bir süre nedeniyle silinmesini doğru bulmuyorum. Diğer kredi kartlarımı kullanmayı bırakıp özellikle TEB Bonus kartımı tercih ettim, çevreme de TEB’in Bonus avantajlarından bahsedip kartı tavsiye ettim. Buna rağmen kasım 2025 döneminde karşıma -500 TL Bonus olarak bir durum çıkması hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından rahatsız edici olmuştur.
Silinen 500 TL bonusun tarafıma tekrar yüklenmesini ve bonusların süresiyle ilgili olarak müşterilerin net ve zamanında bilgilendirildiği daha şeffaf bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
