to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bonus Troy Kredi Kart Taksit Yapmıyor Ve Kampanya Desteklemiyor.
TEB Bonus Troy kredi kartı taksit yapmıyor. Sanal kart yapıyor ve kampanya desteklemiyor.
TEB Bonus Visa kredi kartımı iptal edip müşteri hizmetlerini arayıp Bonus özellikli Troy kart istediğimi dile getirdim. Bana hem platin hem de normal Bonus Troy kart gönderdiler. Kendilerine 6508 ile başlayan Troy kartların taksit yapmadığını dile getirsem de inandıramadım. Kartlar elime ulaştı ve alışveriş yapmak istedim. Daha önce Bonus kartımla taksit yaptığım tüm siteler 6508 ile başlayıp 1232 ile biten ve 6508 ile başlayan 9683 ile biten Troy kredi kartlarımla hiçbir sitede taksit ile alışveriş yapılmıyor. Ama bu kartlara bağlı sanal kart ile 4894 ile başlayan 5549 ile biten sanal Troy kartla taksit her şekilde oluyor. Bunu sürekli müşteri hizmetlerine ilettiğimiz halde çözüm bulamıyorlar. 6508 ile başlayan hiçbir Troy kredi kartı taksit olmuyor. Bu kart numaraları yazılınca Discover türü kart diyor. Sorunumuzun yanında ikinci şikayetimiz ise Bonus özellikli Troy sanal kartımızla yaptığımız 21 Ağustos tarihli alışverişte 500 TL üstü alışverişe 100 TL Bonus kampanyası uygulanmamıştır. Hem asıl kartların taksit yapmaması hem de kampanyaya dahil edilmemesi TEB bankasının sorumluluğunda olup kart bedeli çıkarsa bunu asla kabul etmeyeceğimi ve zararımın düzeltilmesini istiyorum. Bu kadar güzel sistemi yapan bankanın bunu yapmaması ilginç ve komik. Ekte resimler ile anladığınızı umuyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tarafıma mail ile biz bir şey göremedik bize daha ayrıntılı bilgi verin demişsiniz. Sanki çözüm yapacak benim gibi. Sana Moda nisa sitesinden bir örnek verdik anlamadın. Sanırım seni mağdursun biz mi çözüm sunacağız size.trend yol sitesinden size örnek ekran görüntüleri sunuyorum. Asıl kartla taksit olmuyor ama asıl karta bağlı sanal kartla işlem yapılıyor. Bunu anlamayacak ne var.? Trendyol yapamıyorum, Modanisa yapamıyorum ama sanalla oluyor diyorum. Anlaman için tekrar yazıyorum asıl kartlarla taksit seçeneği çıkmıyor sanal kartla çıkıyor diyorum. Bak tekrar anlatayım Trendyol veya Modanisa örnek veriyorum istersen dahada başka siteleri yazayım sen yine soracaksın. Bak sen en iyisi güzelce bir uyu dinlen yat tatile çık dinlen. Aldığın maaşı bence iyi düşün hak etmiyorsunuz
İlk kartım Visa idi. Kapatıp troya geçtiğim halde taksit olayı yoktu. Şikayetimden sonra bu olay düzeldi. Ama sanal kart olayı hala Troy olmuyor. Onu da yakında yaparlar diyorum. Sanal kart hala Visa olarak yapıyor. Şu an taksit olayı sorunu çözüldü. Teşekkürler...
Sizin adınıza sevindim Mehmet bey. İnceleme sonucu 'Kişiye özel' olarak düzelttiklerini düşünüyorum. Çünkü benim durumum güncel. Genel bir düzeltme olsa bu sorunu hiç yaşamazdım. Müşteriyi saf yerine koyuyorlar. Bankanın kasıtlı hatasını düzeltmek için o kadar uğraşmışsınız. Sonuç olarak tüm Troy kullanıcılarını düzeltmek yerine sizinkini düzeltmişler. Dolayısıyla iyi niyetli bir çözüm değil. Ben bankanın hatasını düzeltmesi için uğraşıp vakit kaybedeceğim sonuç olarak işlemler bana düzelecek halka düzelmeyecek? Ne anlamı kaldı? Kartı kapatmakta kararlıyım. Ayrıca TEB pos cihazım da var şubeye gidip bundan sonraki işlerinde TEB'e başarılar dileyeceğim.