TEB Bonus Puanım Haksız Şekilde Silindi

Türk Ekonomi Bankası’na ait TEB Bonus Troy kartıma 8 Ocak tarihinde yüklenen 270,19 TL tutarındaki Bonus puanım, 24 Ocak tarihinde "süresi dolmuş" denilerek iptal edilmiş görünüyor. Yükleme ile iptal arasında çok kısa bir süre olmasına rağmen, puanların bu kadar hızlı bir şekilde sonlanması bana oldukça haksız geliyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece "süresi dolmuş" ifadesiyle karşılaştım ve detaylı, ikna edici bir açıklama alamadım. Bonusun ne kadar süre geçerli olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmadığı için, puanları kullanma imkanım olmadan silinmiş oldu.

İptal edilen 270,19 TL tutarındaki Bonus puanımın tekrar kartıma yüklenmesini ve bu süreçle ilgili daha şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.