to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’ten geçen yıl aldığım Bonus kredi kartını, ilk ekstredeki tutarsızlıkları fark eder etmez iptal ettirdim. Kartı kapattıktan sonra da borcun tamamını ödedim, hatta son üç aydır dönem borcunun üzerinde, toplamda neredeyse borcun üç katına yakın ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ her ay yeni borç çıkarmaya devam ediyorlar. Ekstre borcu bitmiyor gibi görünüyor ve nedenini kimse net bir şekilde açıklamıyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bankaya yazılı başvuru yapılması ve borcun tamamının istenmesi gerektiği söyleniyor. Tekirdağ Süleymanpaşa’daki şubeye gittiğimde ise neredeyse sadece tanıdıklarıyla ilgilendiklerini, benimle doğru düzgün ilgilenilmediğini ve soruma net bir yanıt alamadığımı gördüm. Hem kartı kapatmış olmama hem de borcun çok üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen halen borç görünüyor olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve ortada muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte neye göre borç üretildiğinin ayrıntılı ve yazılı olarak açıklanmasını, bugüne kadar yaptığım ödemelerin yeniden ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, haksız yansıtılan tutar varsa iptal edilerek kart borcumun tamamen kapatılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
TEB kredi kartı müşterisi iken, Ağustos 2025 civarında bana 1.000 TL bonus tanımlandı. Bu bonustan faydalanmak için her ay belli bir tutarda harcama yapmam gerektiği bilgisi verilmişti. Ancak sonrasında, bu harcamaları istenen düzeyde yapmadığım gerekçesiyle bankanın bu 1.000 TL’yi yaklaşık 10 aya b...
8 Kasım 2025’ten bu yana, TEB Ekonomi Bankası Bonus kredi kartı borcumu ödemek istiyorum fakat sistemde borcum görünmediği için ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da yaşıyorum, henüz şubeye g...
TEB Bonus kredi kartımın tüm borcunu 20–21 Şubat tarihinde elimdeki tüm paramı yatırarak kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu tamamen ödedim, şu an hesabımda hiç para kalmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım anc...
13.10.2025 tarihinde TEB Bonus kredi kartıma bloke konulduğunu, bu bilgiyi ise ancak 09.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden öğrendim. Kartımın son ödeme tarihi 07.11.2025’ti ve o tarihte toplam borcumu eksiksiz olarak ödedim. Müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüşmeme rağmen kartımın borcunu tamam...
TEB Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ekstrelerimi aksatmadan ödüyorum. Bu ay da borcumun asgari tutarını zamanında ödedim ve kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak bugün sabah, kartımın kullanımının geçici olarak durdurulduğuna dair bir mesaj aldım. Herhangi bir olağan ...
Yorumlar