to read complaints and reviews, or file yours. 
Senelerdir TEB müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. Kartımın limiti 4.500 TL ve hiçbir zaman gecikmeye girmedim, yapılandırma ya da avukatlık bir durumum olmadı. Yaklaşık iki hafta önce, başka bir bankadaki borcumu yapılandırdığım için TEB tarafından kredi kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Oysa yapılandırma yaptığım diğer bankadaki 10.000 TL limitli kartıma hiçbir bloke uygulanmadı ve orada herhangi bir sorun yaşamadım. TEB’de ise düzenli ödeme yapmama ve kartımda herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen bu şekilde mağdur edildim.
Kapatılan kartımda herhangi bir gecikmiş borcum yoktu ve en son ödememi de cuma günü gerçekleştirdim. İşlemlerimi sadece internet ve mobil bankacılık üzerinden yürütüyorum, herhangi bir şubeye başvurmadım. Kartımın son dört hanesi 4928’dir.
Kartımın hiçbir gerekçe olmadan kullanıma kapatılması hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimin sarsılmasına sebep oldu. Kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
TEB Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ekstrelerimi aksatmadan ödüyorum. Bu ay da borcumun asgari tutarını zamanında ödedim ve kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak bugün sabah, kartımın kullanımının geçici olarak durdurulduğuna dair bir mesaj aldım. Herhangi bir olağan ...
TEB Bonus kredi kartım, yapılandırma işlemi yaptıktan sonra iptal ettiğim için yaklaşık 1 haftadır bloke durumda. Kartımın limiti 17.600 TL ve bu tutarı tamamen ödedim, şu an herhangi bir borcum veya yapılandırmam bulunmuyor. Ancak kartım hala kullanıma açılmadı. Blokenin kaldırılması için müşteri ...
TEB Bonus kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım, ardından yapılandırmayı iptal ettim ve bu nedenle kartım geçici olarak kapatıldı. 2 gündür kartımı kullanamıyorum. Dün hesap kesim tarihimde borcumun tamamı olan 17.000 TL’yi ödedim. Kartımın açılması için müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk gö...
Yaklaşık 1,5 ay önce TEB Bonus kredi kartı borcumu yapılandırma süreciyle tamamen kapattım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Fiziki ve internet alışverişlerinde, nakit çekim işlemlerinde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her işlem denememde “borç yapılandırm...
TEB Bonus Card’ım için Temmuz ayından bu yana defalarca 48 ay kredi yapılandırması talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kredimi ödemekte zorlanıyor ve sürekli gecikmeye düştüğüm için her ay yüksek faiz ödemek zorunda kalıyorum. Şu anda kartım açık olsa da yaklaşık 20 gün önce...
Yorumlar