to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB bankası güvenlik açığı
bankanın 6 yılı aşkın süredir müşterisiyim. Yaklaşık 9 ay önce babamı yeni müşterisi yaptım iletişim numarası olarak benim telefon numaram ile müşteri kaydı yapıldı. 10 gün önce şifre blokelendiği gerekçesiyle şubeye uğranması istendi 17.01.25 tarihinde şubeye uğrayıp blokeyi kaldırdılar. Bugün (pazar) hesabıma para gönderip başka bir hesaba ödeme göndermek istediğimde hesabıma giriş yapamadım ve müş. Hiz. İle iletişime geçtim "hiçbir işlem yapamayacaklarını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Nedeni ise sistemlerine telefon numaram silindiği için hiç gözükmediğini belirtiyorlar ve sözde teyit SMS i gönderemediklerini belirterek bankacılık işlemleri dışında bile şikayet kaydı ve harcama itiraz taleplerini bile bu nedenle alamadıklarını belirtiyorlar ama hesap kartımdan online alışveriş yapmak istediğimde eski telefon numarama yani matik ende yeni başkasına ait olan numaraya "kartınızla... İş yerinden... Tl harcama şifreniz: ******. Güvenliğiniz için şifreyi kimseyle paylaşmayınız. B003. Şeklinde teyit SMS ini gönderip harcamaya izin veriyor ve işlemi gerçekleştiriyorlar. Tel. No. Değişim işleminde bana bilgi vermesi gerekirken, bankacılık hizmetlerinin kesintisiz devam etmesi ve mağduriyet yaşanmaması adına yeni tel. Noya ihtiyaç olduğu ve kayıt edilmesi gerekir. Demiyor da sizi tanımıyoruz çünkü tel. No. Yok madem beni tanıyacak kadar tel. No. Yok sistemlerinde neden harcama için başkası ile paylaşmayınız dediğin halde banka olarak sen neden paylaşıyor ve işlem gerçekleştire biliyorsun? Bu bir güvenlik açığına işarettir ki mağduriyete sebeptir. Cumartesi / pazar hangi şubeniz açık da şubenize gidip işlem yapalım ya da madem bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremeyecektin neden hesaba para kabul edip harcanmasına izin veriyorsun? Bu bankanızın bana yaptığı çeşitli konulardan oluşan üçüncü hatası yıl olmuş 2025 ama 6 yıl öncesinden daha amatör...
TEB Bankası internet şubesi bloklanmış bir yere havale yaptım. Yaptığım zaman gelen şifreyi girdim, onay verildi. Daha sonra telefonu şarja bıraktım, gittim. Beni aramışlar teyit için. Neyse, hesabım bloklanmış, tamam onu anladım, anında bloke, eyvallah. Dünden beri müşteri hizmetleri ile görüşüyoru...
Az önce TEB Bankası'ndan faizsiz kredi çekmek amacıyla hesap açmıştım. Tek kullanımlık şifre gönderdiklerini ve hesaba o şifre ile giriş yapacağımı söylediler. Ben de kabul ederek telefonu kapattım. Sonra şifreyi girdim ancak kabul olmadı. Daha sonra T.C. ile yeni şifre al yaptım, ancak o da olmadı ...
Yurt dışındayım ve hattım kapalı. Sadece TEB'in banka kartı dışında başka kartım da yok. İletişim ve onay bilgilerimi açık olan başka bir hattımla uygulama üzerinden değiştirdim. Gel gör ki uygulama üzerinden yapılan değişim kabul görmüyormuş, ki gördüğü çok belli çünkü internetten ödeme yapmaya çal...
TEB Bankası hesabıma erişim engeli koydu, hesabımdaki parayı çekemiyorum, mobil uygulamayı kullanamıyorum. Kredi kartımın borcunu ATM'den yatırırken kartımı yuttu. ATM müşteri hizmetlerini aradım, kartı kapattılar ama bilgilerime erişim engeli koyulmuş. Kartımın borcunu yatırırken bile şubede 1 saat...
Cep telefonu operatörünü değiştirdiğimden dolayı TEB bankası internet bankacılığı şifresi SMS yoluyla telefonuma gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp fast işlemi yapamadığımı, telefonuma tek kullanımlık işlem şifresinin gönderileceği cep telefonu bulunamadı diye uyarı geldiğini söylüyorum. Blokeyi ...
Yorumlar