to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası'nda Erişim Engeli Ve Kart Sorunu
TEB Bankası hesabıma erişim engeli koydu, hesabımdaki parayı çekemiyorum, mobil uygulamayı kullanamıyorum. Kredi kartımın borcunu ATM'den yatırırken kartımı yuttu. ATM müşteri hizmetlerini aradım, kartı kapattılar ama bilgilerime erişim engeli koyulmuş. Kartımın borcunu yatırırken bile şubede 1 saat uğraştım. Bilgilerime erişim engeli koyulmasının nedeni, başkası işlem yapmasın diyeymiş. Başkasını bırakın, ben kendim işlem yapamıyorum. Daha önce bu bankada maaşlı müşteriydim, gecikmem yok, ödemelerim düzgün. Neden böyle bir şey yapıldı, bir türlü anlam veremiyorum.
Gelişme
TEB Bankası hesaplarımda erişim engeli var hesabımdaki parayı çekemiyorum mobil uygulamam blokeli kredi kartı borcumu bile yatıramıyorum Kredi kartım borcunu yatırmak için şubeye gittim şubede bile bir saat uğraştım yani hesaplarım neden blokeli neden mobil uygulama giremiyorum bilgilerime erişim engeli var müşteri hizmetleri ile sorunlarımı da çözemiyorum ve kimse bana net bir bilgi vermiyor ödemelerinde bir sıkıntı yok kartımı da ATM yuttu onunla ilgili de bir bilgi alamıyorum sadece müşteri hizmetlerine kapattırabildim yenisi gelecek mi gelmeyecek mi onu da bilmiyorum Bir açıklama bekliyorum
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Telefonuma şubeye gidin diye mesaj geldi bir haftada tam 3 kere sabah işimi bırakıp şubeye gittim şubedeki çalışan her gittiğimde müdürlüğe mail çekti ve geri dönüş yapılmadı hesabımdaki parayı çekemiyorum Kredi kartım ile yaptığım birkaç alışverişini iptal ettiğim için kredi kartıma iade yapıldı onu da çekemiyorum yani kullanamıyorum ben hayatımı ilk defa böyle bir bankacılık anlayışı görüyorum dalga geçer gibi müşterileriniz ile ilgileniyorsunuz ben sizden benim olan hakkı istiyorum sizden fazla bir şey istemiyorum
