TEB Bankası'nda Bloke Sorunu Ve İletişim Eksikliği

TEB Bankası'nda hesabım 2 aydır bloke oldu. Şubeye gidiyorum, hesabım görünmüyor. Blokeyi çözmek için müşteri hizmetlerini aramamı ya da her gün şubeye gidip sorgulamamı söylüyorlar. Müşteri hizmetleri hesabın görünmediğini, şubeye gitmem gerektiğini ve eksik evrak olduğunu söylüyor. Kredim var, iki aydır hesaba para gönderiyorum ama kredimin ödenip ödenmediği belli değil. Kredi kartıma ödeme yapamıyorum, ne kadar borç var, hesaptan çekiliyor mu görünmüyor, bilgi vermiyorlar. Hesabım açılmadan nasıl ödeme yapabilirim? Muhatap yok, iki ay oldu, çözüm yok. Rezil ediyorlar. Haklarımı kullanamıyorum, kart şifresi alamıyorum. Borcumu ödeyemiyorum, kimseye önermiyorum. Sorumsuzluklarından ve çözüm üretmedikleri için.