to read complaints and reviews, or file yours.TEB ATM’lerinde Euro Çekme Seçeneğinin Kaldırılması Sebebiyle Mağduriyet
Türkiye’de TEB ATM’lerinden Deutsche Bank Debit kartımla yaklaşık üç ay öncesine kadar doğrudan euro para çekebiliyordum. Ancak 24.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal Petrol‑İş Mahallesi Rahmanlar Caddesi üzerindeki TEB ATM’sinden yeniden euro çekmek istediğimde, artık euro seçeneğinin çıkmadığını gördüm.
İşlem adımlarını takip ettiğimde euro para çekme seçeneği hiç sunulmuyor; yalnızca TL çekme imkanı veriliyor ve TL çekmek istersem de işlem için ek ücret talep edildiğine dair uyarı yazısı çıkıyor. Aynı kartı daha önce aynı ülkede ve TEB ATM’lerinde sorunsuz bir şekilde doğrudan euro çekmek için kullanabiliyorken, şimdi bu imkânın ortadan kalkması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Konu hakkında Deutsche Bank ile görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kart tarafında bir kısıtlama ya da engel bulunmadığını belirttiler. Bu nedenle problemin TEB tarafındaki uygulama veya sistemsel bir değişiklikten kaynaklandığını düşünüyorum.
TEB ATM’lerinden Deutsche Bank Debit kartımla daha önce olduğu gibi yeniden doğrudan euro çekip çekemeyeceğim konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, eğer bu uygulama sona erdiyse bunun nedenleri ve varsa alternatif çözüm yollarının açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
