Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34609728
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TEB ATM’lerinde Yabancı Kartlara Aniden Yüksek Komisyon Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ahmet
TEB
20 Aralık 2025 11:05
1.670

Uzun süredir Deutsche Bank yabancı banka kartımla TEB ATM’lerinden komisyonsuz şekilde euro çekimi yapabiliyordum. Kasım 2025 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu imkan ortadan kalktı ve artık sadece tl çekilebildiğini, üstelik yüzde 8 gibi çok yüksek bir komisyon kesildiğini gördüm. Aynı ATM’den kendi TEB döviz hesabımdan euro çekebildiğim için ATM’de teknik bir sorun olmadığını açıkça görebiliyorum.

Konu ile ilgili olarak hem Deutsche Bank hem de TEB ile görüştüm. Deutsche Bank kendi taraflarında bir sorun olmadığını, anlaşmanın devam ettiğini belirtti. TEB müşteri hizmetleri ise kendilerine iletilen bir sorun olmadığını, şubelerde de bu konuda bir bilgilerinin olmadığını söyledi. Yani ortada müşteriye açıkça anlatılmayan, açıklanmak istenmeyen bir değişiklik ya da kısıtlama olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte sadece bir ay içinde kartımdan kesilen komisyon tutarı yaklaşık 350 euroyu buldu.

TEB’den, Deutsche Bank kartlarıyla TEB ATM’lerinden neden artık komisyonsuz euro çekilemediğine dair mantıklı, net ve gerçek bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu yüksek komisyonların gerekçesinin şeffaf biçimde paylaşılmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.

teb-atmlerinde-yabanci-kartlara-aniden-yuksek-komisyon-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Destekleyenler
profile Rutkay
profile
1 Destek
TEB Logo
TEB
20 Aralık 2025 11:12 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB ATM’lerinde Euro Çekme Seçeneği Aniden Kaldırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Semra
TEB
18 Aralık 2025 20:06
1.452

Uzun süredir her ay sonunda Deutsche Bank banka kartımla Kadıköy’deki TEB ATM’lerinden sorunsuz bir şekilde euro çekebiliyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır, 4-5 farklı TEB ATM’sini denememe rağmen hiçbirinde euro çekme seçeneği sunulmadı, yalnızca TL seçeneği görünüyor. ATM ekranında herhangi bir h...

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

TEB ATM’lerinde Euro Çekim İşlemi Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Melike
TEB
04 Kasım 2025 16:33
2.663

Almanya Deutsche Bank hesap kartımla her ay düzenli olarak TEB ATM’lerinden hesabımdaki euro bakiyemi çekebiliyordum. Ancak 15 Ekim 2025’ten bu yana İstanbul Kuyubaşı ve Akasya AVM’de bulunan TEB ATM’lerinde, farklı zaman dilimlerinde defalarca denememe rağmen euro çekimi yapamıyorum. Kartımı taktığ...

2 Destek
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kartımla Almanya'da Beklenmedik Komisyon Kesintisi Yaşadım

profile
Özlem
TEB
05 Aralık 2025 10:41
1.497

TEB’in anlaşmalı olduğu Deutsche Bank ATM’lerinden Almanya’da yaptığım Euro çekimlerinde, Kasım 2025 ve Aralık 2025 aylarında TEB banka kartımdan haksız yere komisyon ücreti alınmıştır. Kasım 2025’e kadar yaklaşık bir yıl boyunca aynı şekilde Deutsche Bank ATM’lerinden para çekmeme rağmen hiçbir şek...

Öne Çıkan Konular

TEB Euro TEB müşteri hizmetleri TEB atm TEB Euro yapamıyorum TEB Euro uygulama TEB Euro değişikliği TEB Euro sorun TEB deutsche bank TEB yapamıyorum TEB sorun
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri