to read complaints and reviews, or file yours. 
Deutsche Bank ile TEB arasındaki anlaşma kapsamında yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak TEB ATM’lerini kullanarak euro çekimi yapıyordum. Ancak son 3 gündür hem Beylikdüzü hem de Büyükçekmece’deki TEB ATM’lerinden euro çekmek istediğimde, bana sanki başka bir yabancı bankanın kartını kullanıyormuşum gibi mark up ve kur farkı uygulanıyor ve sadece tl çekimine izin veriliyor. Oysa daha önce ekranda euro ve tl seçenekleri çıkıyor, istediğim para birimini seçebiliyordum. Şu anda ise sadece tl seçeneği aktif.
Bu süreçte toplamda 10 kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım, ancak hiçbir aksiyon alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, Deutsche Bank tarafında hesabımda herhangi bir kısıtlama, engel ya da sorun bulunmuyor. Beylikdüzü e-5 şubesiyle görüştüğümde, benim gibi başka müşterilerin de aynı sorunu yaşadığını öğrendim.
Bu sorun nedeniyle 600 euro çekemedim ve kredi kartı ödememi gerçekleştiremeyerek maddi kayıp yaşadım. Euro çekme seçeneğinin tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TEB bankası ile yurt dışındayken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Erasmus için yurt dışına geldim ve burada kullanmak üzere Wise hesabı açtım. Wise hesabıma, euro hesabıma bağlı TEB banka kartımla online olarak para yükleyip konaklama ödememi yapmak istedim ancak işlem bir türlü gerçekleşmi...
Almanya Deutsche Bank hesap kartımla her ay düzenli olarak TEB ATM’lerinden hesabımdaki euro bakiyemi çekebiliyordum. Ancak 15 Ekim 2025’ten bu yana İstanbul Kuyubaşı ve Akasya AVM’de bulunan TEB ATM’lerinde, farklı zaman dilimlerinde defalarca denememe rağmen euro çekimi yapamıyorum. Kartımı taktığ...
Yorumlar (9)