TEB ATM’den Yırtık Para Ve Eksik Ödeme Mağduriyeti

Bugün TEB ATM’sinden kartımla para çekme işlemi yaptım ve bana verilen paralar arasında 200 TL’lik bir banknotun köşeden yırtık olduğunu fark ettim. Fotoğrafını buraya ekledim. Kırışık olsa parayı iade eden ATM, bana yırtık para veriyor. Bu hayret verici bir durum. Eğer şüpheleri varsa ATM kameralarına da bakabilirler. Aynı ATM daha önce de 200 TL kadar bir parayı eksik saymıştı ama geç fark ettik ve banka gene hata kabul etmedi. Bankanın giderek müşterilerine karşı gösterdiği özenin azaldığını düşünüyorum. Üst üste defalarca şikayetlerim birikiyor ama banka komik çözümlerle müşteri memnuniyeti peşinde.

Elimdeki yırtık parayı ne yapacağımı bilmiyorum. Beni ayaklarına beklemek yerine gelip alabilirler ise sevinirim.
TEB’in ATM’lerinde benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve müşterilere daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.