Sportime Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız

02.10.2026 tarihinde Sportime internet sitesi üzerinden Champion Icons Hooded Sweatshirt gri ürününden l ve m beden olmak üzere iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram SPT34575’tir. Kredi kartı ile toplam 6.078,40 TL ödeme yaptım.

Firma kısa süre içinde m bedeni stokta olmadığı gerekçesiyle bu kısmı iptal etti ve yaklaşık 3.039,20 TL tutarındaki bedeli hesabıma iade etti. Ancak l beden ürünüm için herhangi bir gönderim yapılmadı, sipariş durumu kargo takip ekranında yaklaşık iki haftadır sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte WhatsApp hattından, e-posta üzerinden ve sitede belirtilen telefon numarasından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine yanıt alamadım. Telefonda çıkan yapay zeka dışında muhatap bulamıyorum ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle mağdur oldum. L beden ürünümün gönderilmesini istemiyorum, kalan 3.039,20 TL tutarındaki ücretimin, yani siparişin bu kısmının da iptal edilerek en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.