to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle böyle bir hizmet verdiğiniz için, vatandaşların sorunları ile ilgili olup çözüm üretmek adına çaba gösterdiğiniz için kendi adıma ve bu durumdan memnun olan herkes adına teşekkür ediyorum.
Konu: TEB Ailem Güvende Sigortası (Cardif Sigorta)
Geçerli olan süre: 26/06/2024 ile 26/06/2025 arasında
Durum: Kısaca izah etmeye çalışayım.
Sigortanın geçerlilik süresi içerisinde faydalanabileceğim hizmetlerin (diş muayenesi, mini check-up, online doktor randevusu vb.) hiçbirinden faydalanamadım. Aralık ayından beri defalarca arayıp randevu talebinde bulunmama rağmen randevu talebi alınıyor ama bir türlü randevu tarihi oluşturulmuyor. Bu geçen süre içerisinde hizmet verilmemesinin, bu mağduriyetin ve zamanımın çoğunu onları arama, onlara cevap verme ve her arandığında hepsine ayrı ayrı durumu izah etmemin bir türlü karşılığı olmayacak mı?
Sonuç olarak sigorta süresinin bitmesine az bir süre kaldı ve hakkım olan hizmetlerin hiçbirinden faydalanamadım. Bu mağduriyetin giderilmesini ve kalan süre içerisinde faydalanabileceğim bütün hizmetlerden faydalanmak istiyorum. Sürenin bitmesini istiyorlar, oyalıyorlar, evet tamam halledeceğiz deyip sigorta süresini bitirmek istiyorlar.
Çözüm sundular. Alternatifsiz çözüm sundular. Beklentimi karşılamadı ve sunulan şey özür mahiyetinde değil lütuf gibi sunuldu. Ayrıca sigorta poliçemin kalan süresince (iki-iki buçuk ay) herhangi bir hizmet alamayacağım izlenimi yarattılar. Online hekim randevuları, ailemin diğer üyeleri için check-up ve diş randevusu... Hani verdiklerimizle yetin fazla da bir şey bekleme izlenimi.! Bu da benim tekrardan firmaya güvenmemem gerektiği sonucunu doğuruyor. Hatta yeni çektiğim kredi için yapılan sigorta poliçemin de gereklilikleri yerine getirilmeyecek endişesi oluştu. Bekleyip göreceğiz, takip edeceğiz ve sonucunu da en son burada sizinle paylaşacağım. İnşallah benim düşündüğüm gibi değil de 2(iki) poliçemin de gerekliliklerini olması gerektiği gibi yerine getirirler ve ben yanılmış olurum. Not: Siz site yetkilileri ve Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum.
TEB bankasının aramasıyla bir sağlık sigortası tanıttılar ben de tamam yapalım dedim. Fakat sigortayı daha sonra nasıl kullanacağımla alakalı bir bilgi alamadım. Daha sonra sigortamla alakalı bilgi almak için bankamla iletişime geçmeye çalıştım fakat sürekli, beni başka birilerine aktardılar. Sonuç ...
TEB Bankası müşteri hizmetlerinden aradıklarını, (Cardif Sigorta) Ailem Güvende Tamamlayıcı Sağlık Sigortası için kayıt yaptırmak istediklerini belirttiler. TEB ürünü olunca güvenip kabul ettim. Poliçenin bitimine yaklaşık 1 ay kala dişçiye gitmek istediğimi bildirdim. 1-2 hafta sonrası için randevu...
Türk Ekonomi Bankası (TEB) aracılığıyla BNP Paribas Cardif Sigorta tarafından önerilen 5000**34 poliçe numaralı 'Ailem Güvende' sigortası yaptırdım. Sigorta yaptırdıktan yaklaşık 7 ay sonra, paket içeriğinde bulunan check-up hizmeti için 15 Nisan'da randevu talebinde bulundum ve dönüş yapılacağı bel...
TEB bankası tarafımdan aranarak BNP Paribas Cardif şirketine ait Ailem Güvende sigorta poliçesi tarafıma anlatılarak satışı sağlanmıştır. Bilgi verildiği esnada bu sigortadan Kendim, eşim, çocuğum, anne ve babamın faydalanabileceğin kapsadığını beyan ettiler. Özellikler kendi bulunduğum şehirdeki öz...
27 Mart tarihinde CepteTeb tarafından arandım ve Ailem Güvende isimli özel sağlık sigortası hakkında bilgilendirildim. Yakın zamanda işimle ilgili bir mini check-up hizmetine ihtiyacım olduğu için hizmeti satın aldım. Ancak 11 gündür hastane randevusu için iletişime geçmeye çalışıyorum. Geri dönüş y...
Yorumlar