TEB Ailem Güvende Poliçesi İçin 7 Bin TL Ödemenin Gecikmesi

TEB üzerinden yaptırmış olduğum TEB Ailem Güvende sağlık teminatlı poliçem kapsamında, bulunduğum şehirde ben ve ailem diş temizleme ve check-up hizmetlerinden yararlanamadığımız için tarafıma BNP Paribas Cardif aracılığıyla 7.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme tarafıma ulaşmadı.

3985491 referans numarasıyla başvurum alındı ve süreç boyunca defalarca kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmemde ödemenin yapılacağı belirtilmesine rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve ne ödeme yapıldı ne de net bir bilgilendirme aldım.

İki aydır süren bu gecikmenin bir an önce giderilerek, poliçe kapsamında hak ettiğim 7.000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.