Sebepsiz Yere Kapatılan Kredi Kartımın Mağduriyetimi Artırması

TEB Bonus kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Hiçbir bankaya ve özellikle TEB’e herhangi bir borcum bulunmuyor, KKB puanım da gayet iyi durumda. Buna rağmen, yaklaşık 3 ay önce kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kullanıma kapatıldı ve o günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Durumu öğrenmek için TEB ile görüştüğümde, kartın neden kapatıldığına dair açık bir gerekçe sunulmadı; sadece şubeye gelmem gerektiği söylendi. Ancak bana en yakın TEB şubesi, ikamet ettiğim yere oldukça uzak. Bu yüzden şubeye gitmem benim için ciddi anlamda zor ve mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir gecikmiş borcum, idari takibim veya benzer olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, kartımın blokesinin kaldırılarak şubeye gitmeme gerek kalmadan tekrar hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.