to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan 4100 TL Kesinti Yapıldı Açıklama Yapılmadı
Ten Bankası marifetli hesabıma günlük hesap olarak değerlendirilmek üzere 100.000 TL yatırdım. Ancak benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, “pay hesabı” adı altında 3 gün sonra hesabımdan 4.100 TL kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde, tarafıma açıklama yapılmadan hesabımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur edildim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “bankaya gidin” denilerek yönlendirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu 4.100 TL’lik kesintinin acilen hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara ve resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tarafıma bilgi vermek değil sorunu çözmek önemli benden bilgi verilmeden bilgim dışında 4100 TL para kesmeniz biz paramızı günlük vadeli hesaba neden koyuyoruz küçük kar elde edelim diye siz kazancı toptan hepsini kesiyorsunuz sizin gibi hiçbir bankada ben böyle bir şey görmedim bu haksızlık adaletsizliktir gereğinin yapılmasını paranın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. İnsanları enayimi zannettiniz bütün müşteriler bu uyarı görür inşallah benim gibi aynı hataya düşmezler ceptep bankasına hesap açmazlar ya da para yatırmazlar.
