Olmayan Borç Kaydı Nedeniyle KKB Puanım Düşürüldü Ve TEB Bankası Çözüm Sunmadı

TEB Bankası’nda hiçbir borcum olmamasına rağmen, kendi hatalarından dolayı yaklaşık 3 aydır kredi kartımda borç varmış gibi gösteriyorlar ve bu yüzden KKB puanım ciddi şekilde düştü. Bankaya durumu iletmeme rağmen, hatalarını düzeltmek için herhangi bir itiraz kaydı bile açmadılar, sürekli olarak sadece “şubeye gidin” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Bu süreçte çözüm üretmek yerine her defasında beni şubeye yönlendirmeleri ve hatalarını kabul edip düzeltmemeleri nedeniyle tüm kart ve hesaplarımı kapattım. Böyle bir çalışma düzenini ve bu kadar çözümsüz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Olmayan borçtan dolayı yaratılan bu haksız kaydın tamamen silinmesini, KKB puanımın düzeltilmesini ve bu konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.