to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borca Rağmen İki Aydır Kaldırılmayan Kredi Kartı Blokesinden Mağdurum
TEB SHE kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke iki aydır bir türlü kaldırılmıyor. Hesabımda ve kartımda kullanılabilir bakiye olmasına rağmen hem fiziksel POS’larda hem internet alışverişlerinde hem de diğer tüm işlemlerde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Kartım fiilen kullanılamaz durumda.
Sorun 05.11.2025 tarihinden beri devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı, birbiriyle çelişen cevaplar aldım. Kimi temsilci blokenin 24 saat içinde kalkacağını, kimi 48 saat içinde açılacağını söyledi, bazıları borcun tamamını ödeyince açılacağını, bazıları da asgari tutarı ödemenin yeterli olacağını belirtti. Tüm bu söylenenleri yerine getirmeme rağmen kartım halen blokeli ve sorun çözülmedi.
Kartımda herhangi bir borç olmamasına rağmen iki aydır bu mağduriyeti yaşıyorum. TEB’den, SHE kredi kartım üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve kartımın limitim dahilinde sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Günler geçti fakat hala durum aynı hiçbir değişiklik olmadı ve bir süreç varsa çözüm zamanında olmak zorunda konuyla ilgili hiçbir çözüm olmadı
