TEB müşteri

TEB Bonus kredi kartımdan, 20.10.2025 tarihli Ekim 2025 ekstresinde "yıllık kart ücreti" adı altında 600 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Yıllardır bu kredi kartını aktif olarak kullanıyor, ekstrelerimi düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını ...

Yaklaşık 1 ay önce CepteTeb hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden güvenlik şüphesi gerekçesiyle bloke edildi ve Siirt şubesindeki hesabımda bulunan 78 bin TL’ye ulaşamıyorum. Paramı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Bu süre içinde defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de Siirt şubesiyle gö...

TEB’e ait banka kartım yaklaşık 1 aydır bloke durumda olduğu için hesabımdaki parama kesinlikle ulaşamıyorum. Kartımı ne ATM’de ne de alışverişlerde kullanamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde olumsuz dönüş aldım ve blokeyle ilgil...

TEB mobil bankacılık uygulamam, telefonumda sözde zararlı yazılım olduğu gerekçesiyle 20 Aralık’tan beri kilitlenmiş durumda. Telefona defalarca sıfırlama işlemi yapmama rağmen sorun düzelmedi, uygulama sürekli beni en başa atıyor ve parolayı her sıfırlamamda tekrar aynı döngüye giriyorum. Bu süreç...

TEB banka hesabımdan bilgim ve onayım dışında 06.12.2025 tarihinde “Ulus. Fon. Trans. Mesaj Ücreti” adı altında para çekildi. 452,30 TL tutarında çekilen bu ücrete ek olarak bir de 22,62 TL BSMV masrafı yansıtılmış. Çağrı merkezini arayıp bu işlemin iptalini ve iadesini istedim, buna rağmen sadece ...

TEB kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce gecikmiş ödemelerim gerekçe gösterilerek kartım kullanıma kapatıldı. Tüm borcumu 2 ay önce tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kapalı durumdadır. Bu süreçte TEB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartımın incelenece...

Türk Ekonomi Bankası’nda CepteTeb üzerinden kullandığım hesabım yaklaşık 1 aydır kısıtlı durumda. Kısıtlı olan hesabımla ilgili tüm ödemelerimi yaptım, yapılandırdığım kredi kartımın da aylık ödemesini zamanında gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabımdaki kısıt kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...

TEB bankasına ait kartımın AGT Kurye tarafından teslimi sırasında bugün, saat yaklaşık 16.55’te Bursa Nilüfer’de son derece saygısız ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Göreve gelen kurye, bu bölgenin kendisinin bölgesi olmadığını söyleyip "dua et getirdim" tarzında konuştu, en başından itibaren si...

18.12.2025 tarihinde İstanbul Capitol AVM’de bulunan TEB ATM’sinden kartsız işlemle para yatırırken ATM 2.750 TL paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, TEB’de hesabım ve bilgilerim olmadığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip beni şubeye yönle...

TEB kredi kartıma yönelik yeni yılda 6 ay boyunca her ay 500 TL harcama sözüne 3.000 TL Bonus kampanyasına başvurduğumda, mobil bankacılıktan ayrıca başvuru yapmama gerek olmadığı özellikle müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Kampanyayı teyit etmek için aradığım müşteri temsilcisi, kredi kartı ...

TEB Bankası’ndan 29.07.2025 tarihinde şubeden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında BNP Paribas Sigorta aracılığıyla 2000065906138 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve prim tutarı hesabımdan peşin olarak tahsil edildi. Mevzuat kapsamında yalnızca sigor...

TEB’de hiçbir kredi ve kredi kartı ürününü kullanmayan bir müşteriyim. Buna rağmen TEB’de bulunan vadesiz hesabımdan bugün “ihtarname ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair öncesinde bana herhangi bir SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgilen...

Yaklaşık 1 haftadır TEB’in internet/mobil bankacılığına Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Telefonunuzda zararlı içerik taşıma ihtimali olan bir uygulama tespit ettik, güvenlik açısından erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ...

İş yerimin maaş anlaşması nedeniyle TEB’de hesap açıldı ve maaş kartı olarak TEB banka kartı verildi. Bu ay itibarıyla maaşımı bu kart üzerinden kullanmaya başladım. Ancak diğer bankalarda maaş kartlarında alışık olduğum gibi EFT işlemlerinin ücretsiz olmasını beklerken, mesai saatleri içinde mobil ...

TEB Hatay Antakya Şubesi'nde bulunan kredili mevduat hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredili mevduat hesabımın limiti 39.000 TL olarak görünüyordu ve hesap bakiyem eksi 39.000 TL seviyesine gelmişti. Her ay işleyen faizi düzenli olarak ödüyordum. Bunun yanında kredi kartı...

Kredi kullanmak için CepteTeb uygulamasını indirdim ve görüntülü görüşme sonrasında TEB müşterisi olduğum söylendi. Birkaç gün içinde banka kartım elime ulaştı ancak o günden beri ne kartım için parola oluşturabiliyorum ne de uygulamayı aktif olarak kullanabiliyorum. Tüm denemelerime rağmen sisteme ...

15 Aralık Pazartesi günü, Ziraat Bankası üzerinden TEB Bankası’ndaki aynı hesaba IBAN ile yanlışlıkla iki ayrı işlem halinde toplam 2.000 TL para gönderdim. Hemen ardından fark edip geri iade isteğinde bulundum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen TEB tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı....

CepteTeb kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve tüm borcumu ödememe rağmen yaklaşık 9 aydır kartımı kullanamıyorum. Kartım haksız yere iptal edildi ya da kullanıma kapatıldı ve bu durumla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştü...

02.09.2025 tarihinde TEB Elazığ şubesindeki hesabımın borcunu tamamen kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın hesabımda hâlâ bloke bulunmaktadır. Borcum kapandığı halde blokenin kaldırılmaması nedeniyle hesabımı serbestçe kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte TEB müş...

TEB mobil uygulamasına yaklaşık 2-3 gündür giriş yapamıyorum. Antalya’dan, Android işletim sistemli Xiaomi 14T telefonum üzerinden uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorun nedeniyle kredi kartı bor...

TEB bankasında yıllar önce açtığım hesabımı bir yılın sonunda kapatmak için şubeye başvurdum. Buna rağmen hesabımın kapanması yerine düzenli olarak benden para talep edildi. Şubeye gittiğimde marifetli hesap ücreti adı altında bu borcu ödemem gerektiği söylendi. Yaz aylarında bu borcu ödedikten son...

Yaklaşık 10 yıldır TEB Bonus kredi kartı kullanıyorum. 08.12.2025 tarihinde Kütahya merkezde Amazon.com.tr üzerinden 599 TL’lik bir alışveriş yapmama rağmen kartımdan 5.999 TL çekildi. Bunu hemen fark edip yaklaşık 5 dakika içinde TEB müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıp ilgileneceklerini söyledi...