TEB'in Sıfır Faizli Kredi Kampanyası Yanıltıcı Şartlarla Sunuldu

TEB’in internet sitesinde gördüğüm sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasına güvenerek 23.10.2026 tarihinde bankaya müşteri oldum. Kampanya açıklamasında sıfır faizli ihtiyaç kredisi verileceği belirtiliyordu, bu nedenle özellikle bu kampanyadan faydalanmak için TEB’i tercih ettim.

Müşteri olma adımını tamamladıktan sonra ihtiyaç kredisi başvurumu yaptığımda ise bu kez bana Findeks puanına göre değişkenlik gösterdiği, sıfır faiz yerine faizli kredi kullanılabileceği söylendi. Üstelik Findeks puanım yüksek olmasına rağmen bu kampanyadan yararlanamayacağım belirtilerek sadece faizli kredi teklif edilmesi, önce “sıfır faizli kredi” vaadiyle müşteri yapılıp sonrasında farklı koşullar öne sürülmesi nedeniyle hem yanıltıcı hem de tüketici güvenini sarsan bir durum oluşturuyor.

Ben TEB’ten, internet sitesinde duyurulan sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasının koşullarının en baştan, açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve müşterilerin bu şekilde hayal kırıklığına uğratılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benim özelimde de kampanya şartlarını sağlıyorsam sıfır faizli kredinin kullandırılmasını, sağlamıyorsam da bu bilginin müşterilik sürecine başlamadan önce şeffaf şekilde gösterilmesini istiyorum.