Türk Ekonomi Bankası’nda Maaş Müşterisi 2.000 TL Bonusun Yansımaması Ve Çözüm Talebi

Türk Ekonomi Bankası’nda maaş müşterilerine özel “2.000 TL ve üzeri harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olacak şekilde gerekli harcamalarımı yaptım ancak 22 Ekim itibarıyla taahhüt edilen 2.000 TL Bonus kartıma hâlâ yansımadı.

Kampanya sürecinde ve sonrasında 0850 200 0 666 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, farklı tarihlerde birçok görüşme yaptım ancak sorunla ilgili net bir çözüm veya açıklama alamadım. Buna rağmen kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama karşın hak ettiğim bonusun tanımlanmamış olması beni mağdur ediyor.

Maaş müşterisi olarak katıldığım bu kampanya kapsamında, kampanya şartlarını sağladığım dikkate alınarak 2.000 TL bonusun en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.