TEB müşteri

29 Aralık saat 22:57’de Türk Ekonomi Bankası müşteri hizmetlerini, mobil bankacılıkta görünen ön onaylı kredi başvurusu limitimin ekranda görünmemesi için aradım. Yıllardır belli aralıklarla yaptığım bu işlemin tekrar yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu işlemin buradan yapılam...

26.12.2025 tarihinde TEB Tuzla Şubesi’nden 225.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi görüşmesi sırasında müşteri temsilcisi, hayat sigortasının zorunlu olduğunu, bu kapsamda hesabımdan 5.800 TL civarında kesinti yapılacağını, ancak 24 saat içinde aradığım takdirde cayma hakkımı kullanara...

Türk Ekonomi Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda sürekli “(925) hatası” ve ardından “daha sonra tekrar giriş yapınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle bu süre boyunca hiçbir bankacılık işlemini g...

Yaklaşık 8 ay önce TEB’deki KMH hesabım ve kredi kartı borcum, ödemelerim geciktiği için banka tarafından 24 ay vadeli kredi şeklinde yapılandırıldı. Bu yapılandırma sonrasında tüm taksitlerimi zamanında ve aksatmadan ödedim ve dün itibarıyla kalan borcumu erken ödeme ile tamamen kapattım. Ancak bu...

Telefonumda CepteTeb mobil uygulaması üzerinden bankacılık işlemlerime giriş yapmak isterken sürekli “se: 901” hatası alıyorum. Bu sorunu daha önce de bir kez yaşamıştım ve o zaman kendi kendine düzelmesini beklemek zorunda kalmıştık. Aynı hatayı tekrar yaşıyor olmak güvenimi ciddi şekilde zedeledi....

2012 yılından beri TEB müşterisiyim. 26 Aralık 2025 tarihinde TEB’in yılbaşı kampanyası kapsamında, “2.500 TL ve üzeri kozmetik alışverişine 200 TL puan” vaadine güvenerek alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında üye iş yeri gibi herhangi bir kısıtlama, belirli pos kodu ya da istisna belirtilmiyordu, ...

Sonu 3193 ile biten TEB Bonus Kart Emekli Troy kredi kartımda harcamalarım sonucunda kazandığım 250 TL tutarındaki Bonus puanlarımın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 10 gün içinde silindiğini gördüm. 28 Aralık tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde Bonus bakiyemin azaldığını f...

TEB ile Deutsche Bank arasında bulunan anlaşma kapsamında, geçmişte Deutsche Bank ATM’leri üzerinden Euro çekim işlemi gerçekleştirebiliyordum. Ancak bu ay, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın bu hizmetin artık sunulmadığını öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu hizmetin kaldırılması,...

TEB nezdindeki kredi kartı ve ek hesap borçlarımı 26.12.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen hesabım üzerindeki bloke, 4 gündür hâlâ kaldırılmadı. Ödeme sonrası defalarca müşteri hizmetlerini ve bankayı aramama rağmen, bloke'nin hangi sebeple konulduğu ve neden hâlâ kaldırılmadığı konusunda bana hi...

Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve o günden beri yaklaşık bir haftadır hem TEB Mobil uygulamasına hem de internet şubesine giriş yapamıyorum. Kimlik tanıtma, yüz tarama ve uygulamadaki ağız açma gibi doğrulama adımlarının hepsini defalarca denememe rağmen sistemi geçmek mümkün olmuyor; sürekli ...

TEB’in Ankara Polatlı şubesinde bulunan kredi kartıma ve KMH hesabıma, güncel gelir belgem olmadığı gerekçesiyle yaklaşık üç hafta boyunca bloke uygulanmaktadır. Bankanın talebi üzerine güncel gelir belgemi hem şube üzerinden hem de bireysel müşteri temsilcime e‑posta yoluyla ilettim. Tarafıma bu b...

26.12.2025 Cuma günü saat 13:51–14:00 arasında Aydın Merkez TEB Bankası Bulvar Şubesi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı aldıktan sonra sayım esnasında “teknik nedenlerden dolayı işlem yapamıyoruz” uyarısı verdi. Buna rağmen, yaklaşık 8.200 TL’yi yatırmaya çalıştığım tutar ...

Yaklaşık 20 yıldır TEB müşterisiyim. Kredi kartı ve ihtiyaç kredisi taksitlerimi bugüne kadar düzenli ve zamanında ödememe rağmen, son 2 aydır ne kredi kartımda talep ettiğim limit artırımı onaylanıyor, ne de ihtiyaç kredisi başvurularım kabul ediliyor. Bu süreçte şube ve müşteri hizmetleri ile gör...

27.12.2025 tarihinden beri Android telefonumdan Cepte TEB uygulaması üzerinden internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Çoğu denememde se:901 hata kodunu alıyorum, bazen de “oturumunuzun süresi dolmuştur” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu süreçte farklı internet ağlarından deneme yaptım ve ...

TEB mobil bankacılık uygulamasına 26.12.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve sürekli te 925 hatası alıyorum. Üç gündür uygulamaya hiç giremiyorum, bu nedenle hesaplarıma erişemediğim gibi ödemelerimi de yapamıyorum. İstanbul Pendik Kaynarca şubesinin müşterisiyim. Yaşadığım soru...

Yaklaşık 5 aydır Türk Ekonomi Bankası’ndaki mobil bankacılık hesabıma transfer yasağı uygulanıyor. Hesabıma para girişi yapılabiliyor ancak hesabımdan hiçbir şekilde para çıkışı yapamıyorum, transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada “işleme devam edemezsiniz, lütfen şubeyle iletişime geçiniz”...

TEB’de bulunan vadeli hesabımdan 575.000 TL tutar üzerinden, 29 Aralık saat 01:00 civarında bilgim ve onayım dışında 4.100 TL “fon kesintisi” yapılmıştır. Hesap açılırken ya da sonrasında bu şekilde bir kesinti olacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Faiz oranı, stopaj veya...

28.12.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık uygulaması üzerinden bireysel hesabım için şifre yenileme işlemi yapmak istedim. İPhone 14 model telefonumda kimlik çipi okunamadı hatasıyla karşılaştım ve beşten fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı hata devam etti. Farklı bir cihaz veya kimlik kart...

CepteTeb internet bankacılığını kullanamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve tekrar aktive edilmesi gerekiyor. “Şifremi unuttum” adımından işlem yapmaya çalıştığımda “Biz sizi arayacağız” uyarısı çıkıyor, ancak arayan yok. Uygulamadaki "şifre al” kısmından ...