to read complaints and reviews, or file yours.TEB’in faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak istedim ancak yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldu...m hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Kampanya ilk açıldığında iki gün boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. 08.09.2026 günü saat
TEB’in yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla 07.09.2026 tarihinde ilk kez mobil uygula...mayı indirdim ve bankaya sadece uygulama üzerinden müşteri oldum. Bankada daha önce hiçbir kaydım, hesabım veya ürünüm bulunmamasına rağmen, kampanya koşullarını sağladığım halde b
Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki marifetli hesabıma iki gün önce 15.000 TL para yatırdım. Bugün saat 11.00 civarında hesabı...mı kontrol ettiğimde bakiyemin 9.200 TL göründüğünü fark ettim. Aradaki yaklaşık 6.000 TL tutarındaki farkın neden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hesap hareke
TEB’in yeni müşterilere özel %0 faizli 50.000 TL + 25.000 TL kredi kampanyasına Ağustos ayında başvurdum. Yeni müşteri o...lma ve maaş müşterisi olma koşullarını tamamen sağlıyor olmama rağmen başvurularım üç kez gerekçesiz şekilde reddedildi. Kredi notum da yüksek olduğu ve olumsuz değerlendirilmesi i
TEB İnfinite kredi kartımdan alınan yıllık kart ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.08.2026 t...arihli ekstreme 4.710 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Daha önce müşteri temsilcilerinizle yaptığım 2‑3 görüşmede, bu kart ücretinin Bonus olarak karta yüklenebilece
TEB’in CepteTeb üzerinden kullanmam için TEB Bonus kredi kartı teklif edilerek 07.09.2026 tarihinde saat 09:47’de telefo...nla arandım. Görüşmede, bu kartı çıkartmam halinde 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, tamamen faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim özellikle söylendi. Tara
TEB mobil bankacılık üzerinden günlük kullanım için vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak görüntülü görüşme aşamasında ...defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ekran bağlanıyor şeklinde kalıyor fakat herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor. Bugün saat 15.30’dan beri 4 ke
TEB mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmaya çalışıyorum ancak sistem çalışmıyor. Dün akşam yakla...şık 22.30 civarında ve bugün 12.00, 13.00 ve 14.00 saatleri civarında defalarca denememe rağmen “müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” ekranında takılı kalıyor ve ilerleme olmuyor.
CepteTeb mobil uygulaması üzerinden “CepteTeb’li Ol” menüsünden yeni müşteri olmak istedim. 7 Eylül 2026 tarihinde saat ...11.53 civarında sürecin son adımı olan müşteri temsilcisine bağlanma ekranına geldim ve “Müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” yazan ekranda uzun süre beklememe rağmen hiç kimseye
Yaklaşık bir hafta önce CepteTeb mobil uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini başlatmış olmama rağmen, süreç bir tür...lü tamamlanmıyor. Uygulamada müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde ekranda sürekli “Müşteri Temsilcisine Bağlanıyorsunuz...” ifadesi çıkıyor ve bu ekranda k
TEB Bankası’na ait toplam üç adet kredi kartım bulunmaktaydı. Kart aidat ücreti alınması nedeniyle iki kartımı (biri ek ...kart olmak üzere) 21.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve bu kartlara ait aidat ücreti tarafıma bonus olarak iade edildi. Bu görüşmeler sırasında, sonu
TEB’in CepteTeb mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak ve müşteri olmak istiyorum. Bunun için yaklaşık 1 haftadır u...ygulama içinden müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum ancak her seferinde “Müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” ekranında bekliyor ve hiç bağlanamıyorum
TEB Bankası üzerinden iki gün önce ciddi bir hile olayı yaşadım ve banka bu konuda hiçbir şekilde yanımda durmadı. TEB m...üşteri hizmetleri temsilcisi gibi konuşan biri tarafından arandım ve hesabımdan para çekildiğini söyleyerek beni TEB uygulamasına girmeye yönlendirdi. Uygulamaya girmemi, gelen ona
TEB nezdindeki hesabıma bağlı mobil ve internet bankacılığı kanallarımda yaklaşık 1 aydır işlem kısıtlaması bulunduğunu,... bunu da yalnızca müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendiğimi belirtmek isterim. Herhangi bir ekranda kısıtlama uyarısı görünmemekte, ancak müşteri temsilcileri hesabımda işlem kıs
CepteTeb mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bağlanma aşamasında ilerleyemiyor...um. Uygulamada “Müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” ekranı açılıyor fakat bu ekranda takılı kalıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanmıyor. Bu sorun bugün başladı ve yaklaşık
04.09.2026 tarihinde TEB’in kendi internet sitesi üzerindeki reklamı görerek yeni müşteri oldum. Reklamda, internet üzer...inden yeni hesap açan müşterilere 6 ay vadeli, 50.000 TL’ye kadar faizsiz kredi imkanı olduğuna yönelik açık bir kampanya ifadesi bulunuyordu. Bu ilan üzerine, özellikle bu faizsiz
04.09.2026 tarihinde saat 13.30 ile 16.30 arasında Mersin Şubesi-38’e ait +90 (850) 204 00 38 numaralı telefonu toplam 2...9 defa aramama rağmen müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Tüm aramalarımda telefon açılmadı ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Bir banka müşterisi olarak, ihtiy
TEB nezdinde geçmişte açılmış bir hesabım bulunuyor ve yaklaşık bir aydır bu hesabı kapatmak için uğraşıyorum. Ancak müş...teri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Telefon görüşmelerinde dijital verilerde bilgilerimin görünmediği, bu yüzden işlem y
TEB’de bulunan hesabımı uzun süre önce kapatmama rağmen bugün banka tarafından “Değerli Müşterimiz, 01/09/2026 tarihi it...ibarıyla vadesi gelen veya tahakkuk eden ancak tahsil edilmemiş ücret/komisyon bakiyeniz 18,64 TL'dir. Hesap bakiyenizi uygun hale getirmeniz durumunda, ilgili tutar hesabınızdan o
TEB’in mobil uygulamasında faizsiz 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli kredi kampanyasını gördükten sonra 2 gün önce bu kam...panyadan yararlanmak için bugün mobil bankacılık üzerinden hesap açtım. Kampanyada açıkça faizsiz 50.000 TL 6 ay vadeli kredi ifadesi yer almasına rağmen, başvuru yaptığımda bana y
TEB’in “Hoş Geldin” kampanyası kapsamında, ilk defa müşteri olana 50.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli sıfır faizli kredi veri...leceği bilgisine güvenerek bankaya mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Uygulamada “%0’dan başlayan faiz oranlı Hoş Geldin Kredisi” ifadesi açıkça yer aldığı için bu kampanyadan
Cepte TEB üzerinden kredi başvurusu yapmak için online görüşme başlatmaya çalıştım. Uygulamada “Müşteri temsilcisine bağ...lanıyorsunuz” yazısı çıkmasına rağmen görüşme bir türlü başlamıyor ve aynı ekranda kalıyor. Yaklaşık 2 saati geçtiği halde görüşme başlamadığı için defalarca uygulamayı kapatıp aç
Yaklaşık 2 yıldır TEB Bankası kredi kartı müşterisiyim. 23.08.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.540 TL tutarında yıllık k...art aidatı kesildiğini ekstre hareketlerimde gördüm. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi kartın bu ücreti aldığı ve yapılan anlaşm
CepteTeb uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak amacıyla müşteri olmaya çalışıyorum ancak üç gündür müşteri tems...ilcisine bağlanamıyorum. Uygulama içinde “CepteTeb’Lİ olun” ekranında müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında sürekli “Müşteri Temsilcisine Bağlanıyorsunuz...” ifadesi görünüyor f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
