to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak ayının sonunda, 30.01.2026 tarihinde CepteTeb uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli kredi başvuru...sunda bulundum. Başvurum 4,39 faiz oranı ile onaylanmış olmasına rağmen, krediyi kullanma aşamasında faiz oranı 4,58’e yükseltildi. Buna rağmen, o anki ihtiyacım sebebiyle krediyi
03.02.2026 tarihinde TEB’te bulunan bireysel vadeli hesabımdaki ana paramı tamamen çekmek için müşteri hizmetlerini arad...ım. Görüştüğüm Ö**** isimli temsilci, vadeli hesabımdaki ana parayı vade süresi dolmadan asla çekemeyeceğimi söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Bu bilgi üzerine telefonu kapatıp t
Yaklaşık bir buçuk ay önce CepteTeb üzerinden hesap açılışı için başvuru yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen süreci...mle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, fakat sadece kayıp, çalıntı ve şüpheli işlem
TEB mobil bankacılık üzerinden kullandığım kredi kapsamında, 16.12.2025 başlangıç tarihli ve 69495959 numaralı sigorta p...oliçemin iptali için 25.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.700 TL tutarındaki poliçe iptali başvurumu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi.
2 Şubat günü para çekme işlemi için TEB Isparta şubesine, ticari hesap müşterisi olarak gittim. Önce ATM’ye yönlendirild...im ancak ATM’den para çekme işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine gişeden sıra aldım, sıram geldiğinde gişedeki görevli tekrar ATM’ye yönlendirdi. İkinci kez ATM’den para çekm
Türkiye Ekonomi Bankası’na ait Harman Kart borcumu 20 Ocak 2025 tarihindeki son ödeme gününden önce hesabıma yatırmama r...ağmen, borç tutarım hesaptan zamanında tahsil edilmedi. Hesabımda para olmasına rağmen ödeme yapılmadığı için borcum gecikmeye düşmüş gibi işlem gördü ve bu süreç sonunda benden ya
01.02.2026 tarihinde saat 13:07 civarında başka bir bankadan TEB hesabına yanlışlıkla 8.416 TL havale yaptım. Bu yanlış ...para transferinin iadesi için TEB müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi “Sizi kısa bir süre içinde hatta bekleteceğim” diyerek beni beklemeye aldı ve yaklaşık
7503 ile biten TEB kredi kartımın toplam borcunu eksiksiz ödediğim halde yaklaşık 2,5 haftadır kartımı kullanamıyorum. K...artımın yeniden kullanıma açılması için Fındıkzade TEB şubesine giderek müşteri temsilcim C**** Hanım ile görüştüm; kendisi kayıt açtığını ve merkezden aranacağımı ifade etti, anca
TEB’de bulunan hesabımı CepteTeb mobil uygulaması üzerinden kapatmak istiyorum ancak işlem yapamıyorum. Uygulama üzerind...en hesap kapatma adımına geldiğimde “CepteTeb hesap mobil şubeden kapatılamaz. Hesabınızı kapatmak için 08502220929 numaralı Destek Merkez’ini arayın.” uyarısını alıyorum. Bu uyar
Cepteb üzerinden Trendyol alışveriş kredisi kullandım ve bu kredi ile üç adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri ...olan DJI Osmo Pocket 3 cihazı kusurlu çıktığı için iade ettim ve ürün bedeli olan 34.440 TL hesabıma geri yatırıldı. Ancak iadesi yapılan bu ürün için 1.299,41 TL faiz ödemek zoru
TEB Çankırı Merkez Şubesi’ne ve TEB müşteri hizmetlerine bir gündür telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda... telefonlar açılmıyor, ayrıca normal çağrı merkezi üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Amacım müşteri temsilcisine bağlanarak hesap kartımı kapatmak, KMH borcumu öde
TEB’e ait klasik kredi kartımı kapatmak için daha önce başvuruda bulunmama rağmen, Ekim ayında kapatılmış olan kartımdan... 660 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 22 Aralık tarihinde lehime karar verildi, haklı bulunduğum resmen onaylandı. Karar sonrasın
TEB kredi kartı müşterisiyim ve bugün müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ciddi bir sorun yaşadım. Kart verirken de...falarca aranarak sürekli ulaşılabilir olan TEB, iş müşteri hizmetlerine bağlanmaya geldiğinde ne yazık ki aynı şekilde erişilebilir olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli
TEB Bankası’nda kullanmakta olduğum maaş kartım ve iki adet kredi kartımın çip arızası vermesi üzerine 26 Ocak Pazartesi... günü saat 12:37’de müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme talebinde bulundum. Görüşmede özellikle kartlarımın Edremit/Balıkesir’de ikamet ettiğim adrese gönderilmesini istedi
"Problem olmaması gereken bir durum problem haline geldi ama çözüm için teşekkür ederim."
TEB Bankası İzmir Çankaya Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, t...arafıma 13 Ocak Salı günü 7.177,35 TL tutarında hayat sigortası primi kesil
TEB’de bulunan ihtiyaç kredim için 25.01.2026 tarihinde CepteTeb uygulaması üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. T...oplam 59.300 TL borcum bulunuyor ve şu anda 47 günlük gecikme durumundayım. Uygulama üzerinden yaptığım yapılandırma talebi reddedildi. Bunun üzerine TEB tahsilat birimi ile telef
26.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer TEB şubesine ihtiyaç kredisi için başvuruda bulundum. Şubedeki yetkili, internet bank...acılığını açıp CepteTeb uygulamasını indirmem gerektiğini, ilk müşteri olduğum için bu şekilde kredi başvurusu yapabileceğimi söyledi. Ben de bankanın yönlendirmesine güvenerek hes
2 Aralık 2025 tarihinde TEB’ten ihtiyaç kredisi kullanırken, Amasya Merzifon şubesinde müşteri temsilcisi M***** Bey, aç...ıkça istemediğim halde hayat sigortası yaptı ve bu sigortayı 1 gün içinde iptal ettirebileceğimi söyledi. Ertesi gün tekrar şubeye gittiğimde işlemi iptal ettiğini ve ücretin hesab
21.01.2026 tarihinde şubesiz satış mobil temsilcisi adı altında, ekte belirtilen kartvizitte ismi yer alan A*** D*** ve ...A*** isimli çalışanlarınız Zabıta Karakolumuza gelerek faizsiz kredi kampanyasının olduğunu, bu maksatla kullanmak isteyenler için gerekli sorgulamanın yapılması gerektiğini söyley
24.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında TEB mobil şube üzerinden 15.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. Ancak işlem s...onrasında baktığımda, yaklaşık 11.000 TL’lik gümüş alındığını gördüm. İşlem ekranında makas payı ile ilgili herhangi bir bilgi ya da uyarı net bir şekilde yer almıyordu; bu yüzden
23.01.2026 tarihinde saat 15.18 civarında TEB müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım.... Kartımdan 170.000 TL çekildiğini, bunu kontrol etmem için mobil bankacılığa girmemi söylediler. Mobil bankacılığıma girdiğimde gerçekten bu tutarın çekilmiş olduğunu gördüm ve ar
TEB’de bulunan 90113788 numaralı müşteri numarama tanımlı esnek hesabımda 8.500 TL borcum bulunuyordu. Bu borcu ilk kez ...1 ay gecikmeli olarak ödemek zorunda kaldım, ancak sonrasında borcumu tamamen kapattım. Borcum kalmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır hesabıma bloke konuldu ve esnek hesabımda limit o
TEB Bonus kredi kartıma 22.01.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında yanlış bir ödem...e yaptım. Bu ödemenin, ekstre henüz kesilmeden vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi, ödemenin üzerinden 24 saat geçmedi
TEB bankası nezdindeki 99372475 numaralı BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak iki gündür tüm çabamla rağmen iptal... işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefon bankacılığı şifrem ve internet bankacılığı şifrem olmasına rağmen bu kanallardan iptal yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100