TEB müşteri temsilcisi

01.09.2025 tarihinde TEB'de yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 31.08.2025 tarihinde, yeni müşteri kampanyası kapsamında 2.09 faiz oranlı kredi kullanabilmek için yeni bir TEB banka hesabı açtım. Ancak daha sonra 2018 yılında da adımda bir hesap açılmış olduğunu öğrendim. Bun...

(TEB) Türkiye Ekonomi Bankası'na kredi kartı ve esnek hesap borçlarım için yapılandırma talep ettim. Müşteri hizmetleri ve müşteri temsilcim bana başka bir numara veriyor yapılandırma için. Verilen numarayı aradığımda 'Gecikmiş borcunuz bulunmamaktadır' denilerek telefon kapatılıyor. Hiçbir işlem ya...

Yaklaşık 15 gün önce TEB Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden hesap açtım. Bir süre sonra kredi başvurusu yaptım ve müşteri temsilcisi bana bizzat dönüş yapacağını, süreci kendisinin takip edeceğini iletti. Ancak bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Son 1 haftadır ise he...

CepteTeb mobil uygulamasına yeni müşteri olarak kayıt oldum fakat bir haftadır mobil bankacılık şifremi alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre almak istediğimde “tamamlanmış başvurunuz var” uyarısı çıkıyor ancak herhangi bir şekilde aranmadım ve kayıt sürecim tamamlanmadı. Bu nedenle hesabıma giriş ya...

TEB bankası müşterisiyim. Aktif olarak TEB bankası kredi kartı kullanmaktayım. Müşteri temsilcisini aramama rağmen. Yıllık üyelik ücreti 660₺ekstreme yansıtıldı. İptal edilmiyor. Diğer çalıştığım bankaların hiçbirinde bu sorunu yaşamıyorum. Yıllık üyelik ücretinin iptal talep ediyorum. Edilmezse üzü...

TEB kredi kartımı artık kullanmadığım için iptal ettirmek istiyorum. Ancak, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme aniden sonlanıyor. Mesai saatlerinde aramama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan hatta kalmam engelleniyor. Kartımda herhangi bir borç, otomat...

28 Ağustos 2025 tarihinde TEB Bank müşteri temsilcisi tarafından 4440666 numaralı hattan arandım. Bana özel, limitli ve kampanyalı bir kredi kartı teklif edildi. Özellikle okul ödemesi için faizsiz taksit kampanyası olup olmadığını sordum ve müşteri temsilcisi, 6, 9 ve 12 aya kadar faizsiz peşin öde...

TEB’in yeni müşterilere özel olarak sunduğu 3,39 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvurum önce onaylandı, krediyi hesaba aktarma aşamasında ise işlem aniden iptal edildi ve talebimin olumsuz sonuçlandığına dair bir mesaj aldım. Kon...

10 yılı aşkın süredir TEB Bankası Sakarya/Erenler Sanayi Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımı ve bağlı olan ATM kartımı kapatmak istedim. Bugün mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmaya çalıştığımda, öncelikle kartımı kapatmam gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Bunun üzerine ATM kartımı uygulama üzer...

TEB Klasik kredi kartımla ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımda hiçbir borç olmamasına ve hem TEB cep hem de internet şubesinde herhangi bir borç görünmemesine rağmen, İzmir Çiğli aosb şubesinde 120 TL borcum olduğu söylendi ve bu borcu ödemek için şubeye gitmem gerekt...

TEB Bonus kredi kartım ve KMH hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür limit blokesi uygulanıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı bilgiler verildi; bir gün sonra açılacak denildi, canlı destek hattı şubeye yönlendirdi, şubeye ulaşmak i...

23/08/2025 tarihinde, TEB kredi kartı üzerinden toplamda 1700 TL Bonus puanımın hesabımdan geri alındığını fark ettim. Bu puanların 600 TL’sini Beyaz Eşya ve Elektronik Kampanyasından, 500 TL’sini E-Ticaret Kampanyasından, 600 TL’sini ise Giyim Kampanyasından kazanmıştım. Kartımın son 4 hanesi 1860’...

Geçen yıl arkadaşımın tavsiyesiyle TEB’e başvurarak banka kartı aldım. Başvuruda özellikle aidatsız öğrenci kartı istediğimi belirttim, bana da aidatsız banka kartı, yanında da kredi kartı verileceği söylendi. Ben de yanında verilen kredi kartının da aidatsız olacağını varsaydım, bu konuda tarafıma ...

TEB Bonus akaryakıt kampanyasına katılmayı engelliyor. Mobil bankacılık uygulamasında kampanyalar arasında 16-31 Ağustos tarihleri arasında tek seferde 2000 TL yakıt alımına 250 TL indirim vadediliyor. Katılmak için 17 Ağustos tarihinde kampanya koşullarında yazdığı gibi 4616'ya YAKIT25 yazarak mail...

Türkiye Ekonomi Bankası’na internet/mobil üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Banka, uygun faizli kredi reklamları ile müşteri çekiyor ancak başvuru sonrasında müşteri temsilcim tarafından kredi notum gerekçe gösterilerek koşulları sağlamadığım belirtildi ve bana yalnızca nakit avans seçeneğ...

Türk Ekonomi Bankası Antalya Uncalı Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımdan aylık olarak 6-7 bin tl civarında düzenli ve kısmi kesintiler yapılıyor. Banka ile imzaladığım sözleşme kapsamında açılan bu hesapla ilgili olarak, temsilcim tarafından kesinti kuralları ve detayları hakkında hiçbir bilgilendi...

20.08.2025 tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve tüm sözleşmeleri eksiksiz olarak onayladım. Kredimin hesabıma aktarılması aşamasında TEB mobil uygulamasında sistemsel bir sorun yaşandı ve onay vererek paramın hesabıma ge...

TEB Denizli Saraylar şubesinde bulunan hesabımda, promosyon iadem banka tarafından hesabımdan çekildiği ve herhangi bir borcum kalmadığı halde, 3 gündür hesabımda sebepsiz yere bloke görünmektedir. Bu nedenle e-Devlet üzerinde “hesabınızda bloke var, banka değiştiremezsiniz” uyarısı almaktayım. Bu ...

Bugün, Türk Ekonomi Bankası’na (TEB) ait banka kartımın dağıtımda olduğuna dair şahsi telefonuma SMS geldi. Ancak ben bu kartı istemiyorum ve müşteri temsilcisini (adı Zeynep) aradığımda, sistemde farklı bir telefon numaramın kayıtlı olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı ve müşteriniz olarak görünme...