TEB müşteri temsilcisi

TEB Platinum kredi kartı başvurumu 28 Temmuz 2025 tarihinde online müşteri temsilcisi aracılığıyla yaptım. Kart başvurusu sırasında bana, Marifetli Hesap açıp kredi kartı başvurusu yapmam halinde, 2000 TL harcama sözüme karşılık 2000 TL Bonus yükleneceği SMS ile bildirildi. Bu mesaj üzerine müşteri ...

09 Eylül 2025 tarihinde, Adana Cemalpaşa şubesine bağlı SHE Kart kredi kartımın (son dört hanesi: 5321) hiçbir gecikmem olmamasına rağmen TEB tarafından bloke edildiğini öğrendim. Kartımla ödeme yapmak istediğimde bu durumla karşılaştım ve mağdur oldum. O anda yıllık izinde tatildeydim ve başka bir ...

TEB Ceb Şube üzerinden vadeli hesabımı yaklaşık 2 ay önce kapatmama rağmen, hesabım olmamasına rağmen hâlâ tarafıma vergi ücreti yansıtılıyor. Şu ana kadar toplamda 15 TL vergi kesintisi yapıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve ...

9 Eylül tarihinde TEB Bonus kredi kartım için “TEB kredi kartınız geçici olarak durdurulmuştur” şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım fakat her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi. Son olarak kartımın güvenlik nedeniyle kapatıldığı ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ertes...

TEB bankasına ait ek hesabım ve kredi kartım. Ödeme yapmama rağmen halen bloke kalkmadı. Ve ayrıca bu süreçte görüştüğüm müşteri temsilcileri bana ödeme yapmanız durumunda kalkacak açıklaması yapmasına rağmen mağdur edildim. Ve her seferinde aradığımda müşteri temsilcilerini bana farklı bilgiler ver...

TEB Bonus Troy kredi kartımın toplam borcu 85.415,75 TL olup, 1 gündür gecikmededir. Borcumu yapılandırmak için bugün hem müşteri temsilcisini hem de şubeyi aradım; ayrıca mobil uygulamadan da denedim fakat “daha sonra deneyiniz” uyarısı aldım. Şube ve müşteri temsilcisi bana yapılandırma için 31 gü...

25 gündür hesabım blokede ve neden bloke edildiğiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Karşımda, bu konuda net bilgi veremeyen bir telefon bankacılığı var. Tüm hesaplarım CepteTeb üzerinden açılmış olmasına rağmen, bugün görüştüğüm müşteri temsilcileri çözüm sunmak yerine beni şubeye yönlendir...

Yıllar önce borcunu ödeyip yapılandırmasını tamamladığım ve ardından süresi dolan TEB Bonus kredi kartım banka tarafından kullanıma kapatılmıştı. Uzun süre bankanın müşterisi olmadığım için cep şubeye de giriş yapamıyordum ve kartı da imha etmiştim. Ancak yakın zamanda, hiçbir başvurum olmamasına ra...

10.09.2025 sabah saat 09:30-10:30 arasında TEB Bankası müşteri hizmetlerinden C**** Hanım tarafından arandım. Kendisi, bankanın iyi bir müşterisi olduğumu belirterek bana özel kredi kartı ve ek hesap hakkında bilgi verdi. Ben de, eğer 1.500.000₺ limitli kredi kartı verilecekse ek hesapla birlikte ba...

TEB kredi kartımın kullanıma kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen farklı ve çelişkili bilgiler verilmiştir: • İlk aradığımda tarafıma, kredi kartı borcumun asgari tutarını ödemem durumunda kartımın 48 saat içerisinde kullanıma aç...

25.08.2025 tarihinde iptal ettiğim otel rezervasyonuna ait 22.000,71 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edildiği bilgisi verilmesine rağmen, aradan geçen zamana rağmen bu tutar hesabıma aktarılmadı. Hem şube ile hem de müşteri temsilcileriyle defalarca görüşme yaptım. Her temsilciden farklı ve birb...

7 Eylül tarihinden bu yana TEB Bankası müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürekli hatta bekletiliyorum. Ayrıca, online talep hattı ve canlı destek üzerinden de hiçbir şe...

8 Eylül Pazartesi günü Antalya’da TEB vadesiz hesabımla alışveriş yapmak istedim ancak hiçbir şekilde ödeme yapamadım ve AVM’de mağdur oldum. Kartımın arkasındaki üç haneli güvenlik kodunu defalarca doğru girmeme rağmen sistem “yanlış” uyarısı verdi ve kartım bloke oldu. Ardından, müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Ekonomi Bankası'nın kredi kampanyasından yararlanmak istiyorum. Şirinyer Şubesi, müşteri temsilcisi ve görüntülü konuştuğum banka personeli tarafından cep uygulamasından giriş yapıp krediler bölümünde kampanyayı görebileceğim ve başvuru yapabileceğim söylendi. Ancak uygulama...

4 Eylül saat 16:58 civarında TEB hesabımdan yanlış bir kişiye 14.500 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve paramın iade edileceği söylendi. Ancak ertesi gün sabah tekrar aradığımda başka bir müşteri temsilcisi, paranın gün ...

TEB’e ilk defa müşteri olmak için mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım ve kredi başvurusunda bulundum. Kredi başvurumun onaylandığına dair SMS aldım, ancak mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Şifre bile verilmediği için hiçbir şekilde uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini birkaç kez ...

21 Ağustos 2025 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesinde bulunan Ada Müh. İnş. Makine Kültür Sanat ve Müzecilik Ltd. Şti tarafından satışı yapılan İklimsa Sigma Plus 18000 BTU klima alımı gerçekleştirdim. TEB bankasına ait kredi kartımla taksitli alım gerçekleştireceğimi söylediğimde şirket satış elem...

TEB Bankası’ndan uzun yıllardır müşteriyim ve kredi kartımın kaybolması nedeniyle 04.09.2025 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Kartımın son dört hanesi 5552’dir. Kart yenileme işlemini müşteri temsilcisiyle görüşerek gerçekleştirdim. Ancak, bu işlem sonucunda hesabımdan 105 TL ücret kesildi. 2...

01.08.2025 tarihinde TEB Esnek Hesabımdan, Turkcell’e ait ve daha önce farklı bir kanaldan ödemesini yapmış olduğum 1.645 TL’lik fatura, otomatik ödeme talimatı nedeniyle ikinci kez ve hatalı bir şekilde tekrar ödendi. Bu hatalı ödemenin ardından hem TEB müşteri hizmetleriyle hem de Turkcell ile def...

TEB Tek Platinum kredi kartımı yurt dışı kullanıma açık olduğu için Avrupa ülkelerine yaptığım son seyahatimde yanımda götürdüm. Elektrikli araçla seyahat ettiğimden dolayı sık sık şarj istasyonlarında ve çeşitli alışverişlerde kartımı kullanmam gerekti. Ancak neredeyse her yurt dışı harcamamdan son...