TEB müşteri temsilcisi

Türkiye Ekonomi Bankası İstanbul Bayrampaşa Şubesi’nden kullandığım taşıt kredim tamamen kapandıktan sonra aracımın üzerindeki rehinin kaldırılması için şubeye ulaşmaya çalışıyorum. Ancak sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmıyor. Şubeyi yaklaşık 50 kez aradım, telefo...

Ankara Türkiye Ekonomisi Bankası Keçiören şubesine yaklaşık iki haftadır ulaşmaya çalışıyorum. Kredi ve diğer işlemlerim için toplamda 10 kez şubeyi aradım, ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili şikayet kaydı açtırmak istedim fakat kayıt...

CepteTeb hesabımdan para transferi talimatı oluşturdum, acil koduyla 3 kez belirtmeme rağmen 1 saattir transfer yapılmadı. Müşteri temsilcisi de CepteTeb e bağlı olduğu için hiçbir yönlendirme yapamıyor. 1 saattir noterde bekliyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum

CepteTeb’in yeni müşteri kampanyası kapsamında 5 Ağustos’ta dijital ortamdan 100.000 TL, %1,99 faiz oranı ve 12 ay vadeli destek kredisine başvurdum. Banka puanım 1850’nin üzerinde ve hiçbir ödeme problemim olmamasına rağmen başvurum çok kısa sürede reddedildi. Kredi başvurumun neden reddedildiğine ...

TEB Nilüfer Şubesi'nde portföy yöneticisi E*** Hanım ile yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz hafta boyunca toplamda 6 kez şubeyi aradım ve her seferinde müşteri temsilcisinin ya telefonları açıp yüzüme kapatmasıyla ya da ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Bugün ise başka bir t...

TEB bankasından 4 Ağustos tarihinde, yurt dışı oturum kartı başvurum için gerekli olan İngilizce, e-imzalı Euro hesap hareket dökümünü talep ettim. Canlı yardım üzerinden defalarca başvuru oluşturmama rağmen (talep numaralarım: 3655400, 3656732, 3657192), üç gündür tarafıma herhangi bir belge ulaştı...

24 Haziran - 6 Temmuz 2025 tarihleri arasında yurt dışı seyahatim sırasında TEB SHE Card kredi kartıma, kur farkına maruz kalmamak için döviz ekstresi tanımlattım. Bu işlem için öncesinde TEB müşteri hizmetlerinden telefon yoluyla sözlü olarak bilgi aldım ve işleme dair yazılı bir onay veya bildirim...

04.08.2025 saat 21:50-21:58 arasında TEB çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisi M***Hanım ile yaptığım görüşmenin dinlenmesini ve çağrı merkezi olarak sunulan hizmetin kalitesizliğinin görülmesini istiyorum. Hesap kapama işlemi için ulaşmaya çalıştığım müşteri hizmetleri temsilcisinin bana ters...

TEB Bankası'nın 1.99 faizli 100.000 TL kredi kampanyasına başvurdum. Ancak, diğer bankalardan kredi alabilmeme rağmen bu bankada Findeks kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle ne kredi kartımdaki nakit avans ne de kredi kampanyası onaylandı. İlk defa böyle bir bankacılık anlayışıyla karşılaşıyorum....

10 yıllık Türkiye Ekonomi Bankası Ankara Çukurambar Şubesi ticari müşterisiyim. Bugüne kadar temsilcilerimin hepsiyle görüşüyordum, ancak son 2 yıldır M***** adında birini getirdiler. Telefonlarımı açmıyor, bazen meşgule atıyor. İstanbul'da yaşadığım için şubeye gidemiyorum. 2 hafta önce şubeye gitt...

TEB'in yeni müşterilere sunduğu 1.99 faizli kredi kampanyasının gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Kayıt oldum. Kredi başvurusu yapıyorum fakat 4,25ten çıkıyor. Altyapı yetersizliği nedeniyle sistem çalışmıyor ve müşteri temsilcilerinden net bilgi alınamıyor. Üyelik sürecinde birçok olumsuzluk yaşa...

TEB'in yeni müşterilere sunduğu 1.99 faizli kredi kampanyasının gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Altyapı yetersizliği nedeniyle sistem çalışmıyor ve müşteri temsilcilerinden net bilgi alınamıyor. Üyelik sürecinde birçok olumsuzluk yaşadım ve bu durum yeni müşterileri oldukça üzüyor. Üye olduktan ...

Cepte TEB üzerinden 15.000 TL nakit avans çektim fakat saat 17:20'de EFT yapamadığım için benim için bir önemi kalmadı. Müşteri temsilcisini 17:30'da aradığımda, işlemin henüz provizyonda olduğunu ve faiz kesilmediğini belirttiler. Bana, aynı gün yatırdığım takdirde faizin kesilmeyeceği bilgisi veri...

01.08.2025 tarihinde Cepte Tepe uygulamasına üye olmak istedim. Görüntülü görüşmede, kimliğim üzerindeki fotoğrafın içinde yer alan, oldukça küçük ve çıplak gözle okunamayacak kadar zor bir harf ve rakamı okumamı istediler. Yazıyı göremediğim için kızımdan yardım almak istedim, ancak bu durumda görü...

TEB Sarıyer Zekeriyaköy şubesinde, şirketimin "Doğuş Konakları Sitesi 370-83667509" numaralı kurumsal hesabında yetki almam ve hesabı başka bir şubeye taşımam konusunda büyük sıkıntı yaşadım. Yaklaşık 9-10 tane hesabım daha var ve tümünü sorunsuz kullanırken, özellikle bu hesabın işlemlerinde müşter...

TEB Kredi kartlarımı kullanarak kazandığım Bonus puanların kullanılmasından kaynaklı uzun süredir sorunlar yaşıyorum. En son 2 adet 100TL Bonus puanı Mobil hesabımdan kontrol ettiğimde hiçbir zaman görünmedi, dolayısı ile ben de kullanım gerçekleştiremedim. Kredi Kartı hareketlerini kontrol ettiğimd...

Müşteri temsilcisinin özellikle "aidatsız" olarak verdiği karta 600TL aidat yansıtıldı. Müşteri hizmetleri de aradığımda "ya biz onu bir senelik aidatsız veriyoruz. Sonrasında biz ne dersek onu ödeyeceksin, konu hakkında bilgi vermemize de gerek yok sana iade teklifi de çıkmaz" gibi bir dönüş aldım....

TEB banka hesabımdan, 'TEB Yatırıma Para Çekme' adı altında hiçbir işlem yapmamama rağmen sürekli para çekiliyor. Paranın nereye gittiğini göremiyorsunuz. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Sürekli başka yerlere yönlendiriliyorum Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

TEB kredi kartım şubat ayında, nedenini bilmediğim bir şekilde, geçici olarak kullanıma kapatıldı. Bu durumun KMH ile ilgili olabileceğini düşündüm ve KMH'nin de tamamını kapattım. Fakat şu an hem KMH blokeli görünüyor hem de kredi kartım kullanıma kapalı. Müşteri temsilcisiyle yazışmamda gelir belg...

Bir haftadır her gün Türkiye Ekonomi Bankası'nın (0216)6353535, (0216)6459525, 02626459516 ve 02166459515 numaralı tahsilat merkezi hatlarını defalarca arıyorum. Başta operatörle görüşüp müşteri temsilcisine aktarılıyorum, ancak aktarım sonrası telefona kimse cevap vermiyor ve hatta uzun süre beklem...