to read complaints and reviews, or file yours.TEB Platinum Kartı Üzerinde Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
CepteTeb üzerinden kullandığım TEB Platinum kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde 1.180 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kart başvurusu sırasında, Garanti, Enpara, QNB, Ziraat ve birkaç bankada aidatsız kredi kartlarım olduğunu özellikle belirttim ve aidat alınacaksa bu kartı istemediğimi, boş yere aidat ödemek için başka bankadan TEB’e geçmeyeceğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen gerek müşteri temsilcisi gerekse banka personeli, yıl sonunda ya da aidat yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aramam durumunda aidatın iade edileceğini, kampanya ile ödül/puan olarak geri yansıyacağını ve kartı sürekli aktif kullanmam halinde zaten kart aidatının alınmayacağını söyleyerek beni ikna etti.
Ancak ekstreme yansıyan bu tutarı fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Daha sonra geçmiş ekstrelerimi kontrol ettiğimde, son iki ayda da aidat benzeri kesintiler yapıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başlarken verilen sözlerle şu anki uygulama birbiriyle tamamen çelişmekte, kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Aidat iadesi yapılmadığı için TEB bankasındaki tüm kredi kartı ve banka hesaplarımı kapattırmak zorunda kaldım. Banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmak durumunda kalmış olmama rağmen, haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatlarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satış ve bilgilendirme aşamasında verilen sözlerle uygulamanın neden uyuşmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Arayan soran olmadı. Bir de neden böyle bir yola başvuruyorsunuz? Bakın bütün şikayetlerde aynı sorun ve şikayet var. Temsilcileriniz sırf üye toplamak için müşterilere yalan söyleyip kabul ettiriyor kart geldikten sonra ise aidatı geçiruorsunuz ayıp değil mi bu bildiğin insanları dolandırmak. Ben kendi adıma çevremde ne kadar insan firma varsa TEB banskasindan uzak durmasını sağlamak için elimden geleni yapacağım. Saha personeli iş yerlerimizin olduğu sanayi bölgesinde bizim veya tanıdık işletmelerde görürsem direk dolandırıcı olduklarını söyleyip buradaki tüm şikayetleri göstereceğim. İnsanların riskini çalmayın artık
