TEB Maltepe Şubesine Telefonla Ulaşamama Ve İşlem Güçlüğü

20 Temmuz tarihinde TEB Maltepe şubesinden frank çekmek için işlem yapmak istedim. Daha önce aynı işlemi birkaç kez sorunsuz şekilde yapmış, müşteri temsilcisi aracılığıyla para şubeye yönlendirilmiş ve belirlenen saatte şubeden teslim almıştım.

Bu defa müşteri temsilcisi, Maltepe şubesine telefonla kendilerinin de ulaşamadığını ve artık bu işlemin kendi aracılarıyla yapılamadığını, doğrudan şubeyi benim aramam gerektiğini söyledi. Ancak TEB Maltepe şubesini defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmedi. Bu nedenle hem paranın hazırlanması için hem de daha sonra teslim alabilmek için mecburen şubeye gitmem gerekiyor.

Şubenin telefonlara düzenli ve zamanında cevap vermesini, telefonla ulaşılabilirliğin sağlanmasını ve bu tür işlemlerin yeniden müşteri temsilcisi üzerinden organize edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.