TEB CepteTeb Başvurusunda Görüntü Kalitesi İddiası Nedeniyle İşlem Tamamlanamadı

Bahadır · 2026-08-05T18:34:53+03:00

Bugün TEB Bankası’nın yeni müşterilere özel 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasının reklamını gördüm. Bu kapsamda CepteTeb’li olmak istedim ancak müşteri temsilcileri nedeniyle bir türlü işlemi tamamlayamadım. Yıllardır sorunsuz kullandığım iPhone telefonumu kullanıyorum, başka hiçbir uygulamada veya görüntülü işlemde problem yaşamıyorum. Buna rağmen TEB tarafında görüntü kalitesi bozuk denilerek sürekli sorun çıkarıldı. Eğer gerçekten görüntü kalitesi sorunu olsaydı, kimlik fotoğraflarımın NFC ile sorunsuz bir şekilde okunup geçmesi de mümkün olmazdı. Hiçbir yerde sorun yaşamazken sadece TEB tarafında sorun olduğu söylenmesi bana mantıklı gelmiyor. Sizden ricam, özellikle uzaktan müşteri edinimi sürecinde görev alan müşteri temsilcilerinizin daha dikkatli, çözüm odaklı ve bu konularda daha iyi eğitilmesini sağlamanızdır.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Bahadır

TEB

5 Ağustos 18:3411

TEB

5 Ağustos 19:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Benzer Şikayetler

TEB’in 25 Bin TL Faizsiz Nakit Avans Sözleşmesinde Eksik Limit Tanımlaması

Ömer

TEB

15 Mart 23:02186

TEB’e mobil bankacılık üzerinden müşteri olma sürecini başlattım. Kimlik doğrulama işlemini NFC ile tamamlayamadığım içi...n TEB Haznedar Şubesi’ne yönlendirildim ve 12.03.2026 tarihinde şubeye giderek gerekli sözleşmeleri imzaladım. Daha önce mobilde dijital imzalarımı da atmıştım; bu nedenle işlemler...

CepteTeb Uygulamasında Nakit Avans Çekememe Ve Müşteri Desteği Sorunu

Meryem

TEB

12 Nisan 23:41375

TEB’in sıfır faizle taksitli nakit avans kampanyası için tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Kampanya başvuru süresi... içinde TEB müşterisi oldum, ilk defa kredi kartı aldım, kartı açarak alışverişlerimi de yaptım. Ancak kampanyadan faydalanmak için CepteTeb mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak...

Sıfır Faiz Sözüyle Verilen Nakit Avansta Ücret Ve Faiz Sorunu

Musa

TEB

18 Mayıs 18:21297

25.04.2026 tarihinde TEB’ten telefon ile arandım ve tarafıma 25.000 TL’ye kadar “sıfır faiz / ücretsiz taksitli nakit av...ans” teklifi yapıldı. Görüşmede bu işlemin faizsiz ve ücretsiz olacağı belirtildi, ben de TEB Ayrıcalıklar üzerinden onaylayarak kampanyayı kabul ettim. İhtiyacım olan tutar 20.00...

Yeni Müşteriye 0 Faizli Kampanya Sunulmaması Ve Çözüm Eksikliği

Uğur

TEB

8 Ocak 18:49588

27 Aralık 2025 tarihinde TEB kredi kartım üzerinden 25.000 TL tutarındaki 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından y...ararlanmak için defalarca uğraşmama rağmen, hiçbir şekilde bu kampanya tarafıma tanımlanmadı. Yeni müşteri olmama rağmen ne 0 faizli ne de düşük tutarlı herhangi bir kampanya görme...

İzinim Olmadan Kredi Kartı Başvurusu Kredi Notuma Olumsuz Yansıdı

Çiğdem

TEB

7 Temmuz 16:2375

7 Temmuz tarihinde TEB çağrı merkezinden defalarca arandım. Sonunda telefonu açtığımda, bana 25 bin tl tutarında, sıfır ...faizli taksitli nakit avans kullanabileceğim bir kredi kartı teklif ettiler ve “size yönlendirelim” diyerek kampanyayı anlattılar. Ben bir başvuru talebinde bulunmadım, onlar bu te...