to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyada Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Faizsiz Kredi Reddi
Cepte TEB’in internet üzerinden yeni müşterilere özel sunduğu, 6 ay taksitli ve faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek 08.08.2026 tarihinde müşteri oldum. Müşteri olurken özellikle bu kampanyayı sordum ve mobil uygulama üzerinden başvuru yapabileceğim açıkça söylendi.
Müşteri olduktan yaklaşık 1 saat sonra mobil uygulamaya girip bu krediye başvurmak istediğimde, kampanyayla ilgili hiçbir seçenek ve bilgiye ulaşamadım. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede, hiçbir yerde şart belirtilmemiş olmasına rağmen bana “size faizsiz kredi veremiyoruz, sadece yüksek kredi notu olan müşterilerimize geçerli” denildi. Oysa müşteri olmadan önce kampanya sayfasında kredi notu ile ilgili herhangi bir koşul ya da sınırlayıcı bir bilgi yer almıyordu.
Kampanyayı açık ve şartsız şekilde gösterip, müşteri olduktan sonra “size yok” denmesi hem güven sarsıcı hem de son derece yanıltıcı bir durumdur. Yeni müşteri olurken gördüğüm faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından, ilan edildiği şekliyle ve sonradan ileri sürülen hiçbir ek koşul uygulanmadan yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
