İlan Edilen Şartsız Faizsiz Kredi Sonradan Koşul Olarak Red Edildi

Cepte TEB’in internet üzerinden yeni müşterilere özel sunduğu, 6 ay taksitli ve faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek müşteri oldum. Müşteri olurken özellikle bu kampanyayı sordum ve mobil uygulama üzerinden başvuru yapabileceğim söylendi.

Bugün, müşteri olduktan yaklaşık 1 saat sonra mobil uygulamaya girip bu krediye başvurmak istediğimde, kampanyayla ilgili hiçbir seçenek ve bilgiye ulaşamadım. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede, hiçbir yerde şart belirtilmemiş olmasına rağmen bana “size faizsiz kredi veremiyoruz, sadece yüksek kredi notu olan müşterilerimize geçerli” denildi. Oysa müşteri olmadan önce kampanya sayfasında kredi notu ile ilgili herhangi bir koşul ya da sınırlayıcı bir bilgi yer almıyordu.

Kampanyayı açık ve şartsız bir şekilde gösterip, müşteri olduktan sonra “size yok” denmesi hem güven sarsıcı hem de son derece yanıltıcı bir durumdur. Bu nedenle, yeni müşteri olurken gördüğüm faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından, ilan edildiği şekliyle ve ek koşul ileri sürülmeden yararlandırılmayı talep ediyorum.