Hayat Sigortası İptali Ve 12.193,03 TL İadesi Gecikiyor

TEB üzerinden 25.08.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte tarafıma hayat sigortası yapıldığını gördüm. Hayat sigortasını iptal ettirmek isteyince, önce mesaj ile başvurdum ancak kabul edilmediği tarafıma iletildi.

Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortasının iptalini talep ettim ve bu kanaldan iptal işlemi gerçekleştirildi. Buna rağmen 12.193,03 TL tutarındaki sigorta bedeli tarafıma iade edilmedi. Görüşmeler sırasında sigorta firmasıyla iletişime geçmem için bir numara verildi, oradan da Kayseri şubeye yönlendirildim ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı.

Tüm bu yaşananlardan dolayı, 2000066600982 numaralı işlem/poliçe ile ilişkili hayat sigortasının iptalinin net olarak teyit edilmesini ve kesilen 12.193,03 TL tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.