Kredi Ödemelerimin Sistemde Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TEB’de bulunan 20.000 TL tutarındaki kredi borcum için önce Uşak’taki şubeden 11.000 TL ödeme yaptım, ardından da ATM üzerinden 9.000 TL yatırdım. Buna rağmen sistemde halen kredi borcum 11.000 TL olarak görünmeye devam ediyor.

Ödemelerimin doğru şekilde hesaba yansımadığını düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

TEB’den talebim, yaptığım ödemelerin kontrol edilerek sisteme doğru yansıtılması, güncel kredi borcumun düzeltilmesi ve en kısa sürede müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesidir.