Kredi Birleştirme İşleminde Süreç Hatası Ve Açıklama Talebi

TEB’de iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor ve yaklaşık 4 aydır bu kredileri tek bir kredi altında birleştirmek istiyorum. Toplamda yaklaşık 90.000 TL borcum var ve bunu tek taksit halinde, daha düzenli ve ödenebilir bir yapılandırmaya çevirmeyi talep ediyorum.

Bu süreçte defalarca çağrı merkezi üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak her seferinde sistemden onaylanmadığı, sistemin hata verdiği söyleniyor. Bunun dışında bana net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülemedi.

Kredilerimin makul şartlarda tek bir kredi altında birleştirilerek, sistemsel hatanın açıklanmasını ve tarafıma uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.