Kredi Başvurumda Bilgilendirme Eksikliği Ve Belirsizlik Yaşıyorum

TEB’de yeni müşterilere özel düşük faizli kredi kampanyasına internet bankacılığı üzerinden dün başvuru yaptım. Başvuru esnasında gün içerisinde SMS ile tarafıma bilgi verileceği belirtildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu belirsizlik nedeniyle hem süreci takip edemiyorum hem de planlamalarımı yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yine gün içinde SMS geleceği söylenmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Kredi başvurumun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.