KMH Limit Kısıtlaması Nedeni Belirtilmemiş Hesapta Paralarım Bloke Ediliyor

TEB’de bulunan hesabıma tanımlı KMH limitimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir kısıtlama yaşıyorum. Hesabımdan para çekemiyor, havale/EFT ya da başka hesaplara aktarım yapamıyorum. Uygulamada “KMH limit kullanımınız geçici olarak kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Emekli maaşım hesabıma yatmasına ve hesabıma para girişleri olmasına rağmen bu paraları da kullanamıyorum.

Herhangi bir borç gecikmem olmamasına rağmen böyle bir kısıtlama uygulanmasını anlamlandıramıyorum. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de TEB Alaşehir şubesiyle görüştüm ancak sorunumla ilgili net ve olumlu bir dönüş alamadım, kısıtlamanın gerekçesi ve çözümünün ne olduğu, ne zaman kaldırılacağı konusunda da açıklayıcı bilgi verilmedi.

Herhangi bir gecikme veya olumsuzluk yokken KMH limitime neden kısıtlama getirildiğinin açıkça açıklanmasını, emekli maaşım da dahil olmak üzere hesabıma yatan paraların üzerindeki fiili blokajın kaldırılmasını, bu haksız olduğunu düşündüğüm kısıtlamanın acilen sonlandırılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.