22.10.2025 tarihinde TEB Bankası İstanbul Bağcılar Güneşli Çarşı Şubesi’indeki 2.000 TL limitli KMH hesabımın borcunu tamamen kapattım. Ancak ödememi yapmama rağmen banka yatırdığım 2.000 TL’yi blokede tutmaya devam ediyor. Daha önce benzer bir durumda blokem 48 saat içinde kaldırılmışken, bu kez 10 günü geçtiği halde hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hesabımı kapatmak istediğimde sistemde “1.995 TL borcunuz var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu tutarın neye ait olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapılabilecek bir şey olmadığı, sadece beklemem gerektiği söylendi.
Daha önce yaşadığım benzer sorun kendiliğinden ve hızlıca çözülmüşken, bu kez ciddi şekilde mağdur ediliyorum. KMH hesabımdaki blokemin acilen kaldırılmasını veya hesabın tamamen kapatılmasını, ayrıca haksız görünen bu borçla ilgili olarak da tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar