to read complaints and reviews, or file yours.Borçlarımı Kapatmama Rağmen TEB Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor
TEB’de bulunan kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve KMH (kredili mevduat hesabı) borçlarımda geçmişte gecikmeler yaşadım. Ancak yaklaşık 4 ay önce tüm gecikmelerimi kapatıp, kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve KMH borçlarımın tamamını ödedim. Buna rağmen TEB hesabıma konulan bloke hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp şikayet kaydı oluşturdum. Sadece telefonla iletişime geçtim, herhangi bir şubeye gitmedim. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, hesabımda hiç borç kalmasa dahi bankanın bu blokeyi ömür boyu kaldırmayabileceğini, bu konuda yapılacak bir şey olmadığını belirtti. Ayrıca, bloke nedeniyle hesabımdan hiçbir işlem (para çekme, EFT/havale, kart kullanımı vb.) gerçekleştiremiyorum. Hesabımın sonu 4238 ile bitmektedir. Tüm borçlarımı ödediğime dair dekontlarım da elimde mevcut.
Bursa ilindeki şubenizde bulunan hesabımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Borçlarımı tamamen kapatmış olmama rağmen, bu uygulamanın devam etmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Aynı durum bende de var bankaya ufak bir borcum kaldı hesabımda para olmasına rağmen bloke kaldırılmadı ve her ay kredim gecikmeye düşüyor