KMH Başvurusu Haksız Red Edildi

Yıllardır İzmir Gaziemir Rota Koleji’indeki okul ödemelerimizi TEB ile anlaşmalı kredili mevduat hesabı üzerinden yapıyoruz. Bugüne kadar ödemelerimde hiçbir sıkıntı yaşamamış olmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır okul taksitim için kullandığım KMH başvurum tamamen reddedildi.

Şubeye gittiğimde, toplam borcumun yüksek olduğu gerekçesiyle başvurunun onaylanmadığı söylendi. Oysa ödemelerimi düzenli yapan, yüksek tutarlı borcu olmayan bir müşteriyim ve bugüne kadar hiçbir bankada böyle bir sorunla karşılaşmadım. Şubedeki yetkililer ayrıca başka bir şubeden denesem bile yine red olacağını, yani uğraşmamam gerektiğini belirterek süreci tamamen kapattılar. Bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle kendimi TEB tarafından mağdur edilmiş hissediyorum.

Okulumuzun TEB ile çalışmak zorunda olması sebebiyle mecburen bu bankaya yönlendiriliyoruz ancak bu tür bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Okul taksitimi ödeyebilmek için başvurduğum KMH’nin yeniden değerlendirilerek onaylanmasını ve dosyamın düzenli ödeme geçmişim dikkate alınarak tekrar incelenmesini talep ediyorum.