to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartı kullanımında aylık olarak çeşitli Bonus puan kampanyaları düzenleniyor. Örneğin, 1-30 Eylül tarihleri arasında 30 bin tl ve üzeri elektronik harcamaya 500 TL Bonus puan veriliyor ve bu puanlar 15 Ekim’de karta tanımlanıyor. Ancak, 15 gün içinde kullanılmayan puanlar geri alınıyor. Buraya kadar her şey normal, fakat bu kampanyaların takibini yapmak neredeyse imkansız. Hangi kampanyaya katıldığımı, hangisini kazandığımı, hangi gün puanların yükleneceğini ve hangi gün geri alınacağını kendi ajandamda tek tek not almam gerekiyor.
CepteTeb mobil uygulamasında kazanılmış Bonus puanlar görünüyor, fakat hangi bonusun hangi tarihte geri alınacağını asla göremiyorum. Diğer bankaların uygulamalarında (örneğin Yapı Kredi) bu bilgiler açıkça yer alıyor ve kullanıcılar puanlarının son kullanım tarihini kolayca takip edebiliyor. TEB’de ise kullanıcılar Bonus puanlarını kaybetmemek için sürekli kendileri takip etmek zorunda kalıyor. Bir gün önce hesabımda gözüken puanlar, tarih görünmediği için ertesi gün aniden geri alınabiliyor ve bu konuda hiçbir uyarı olmuyor. Bu sistemin kullanıcılar için oldukça mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Çoğu müşteri puanlarını kazandığını veya geri alındığını bile fark etmiyor ve bu nedenle ciddi kayıplar yaşanıyor. Mobil uygulamada bu bilginin kasıtlı olarak yer almadığını düşünüyorum.
TEB’den beklentim, mobil uygulamada Bonus puanların hangi kampanyadan kazanıldığı, ne zaman yüklendiği ve son kullanım tarihinin açıkça gösterilmesi. Böylece kullanıcılar puanlarını kaybetmeden, şeffaf ve kolay bir şekilde takip edebilir.
TEB Kredi kartlarımı kullanarak kazandığım Bonus puanların kullanılmasından kaynaklı uzun süredir sorunlar yaşıyorum. En son 2 adet 100TL Bonus puanı Mobil hesabımdan kontrol ettiğimde hiçbir zaman görünmedi, dolayısı ile ben de kullanım gerçekleştiremedim. Kredi Kartı hareketlerini kontrol ettiğimd...
TEB CepteTeb Bonus kredi kartımın son 4 hanesi 5907 olan kartıma, 3 farklı kampanyadan kazandığım toplam 1650 TL Bonus, 7 Ağustos 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüklenmiş, 23 Ağustos 2025 tarihinde ise yine tarafıma bilgi verilmeden geri alınmıştır. Sadece 15 gün gibi kısa bir ...
TEB Bonus kredi kartım ile yaptığım harcamalardan 100-tl Bonus kazanmıştım. Mobil bankacılıktan sisteme girdiğimde 100-tl Bonus görünüyor fakat ne zaman son gün veya süresiz mi görmek mümkün değil. TEB Mobil uygulamanızda asla böyle bir şeye izin vermiyor böyle bir sekme bile yok. Yani müşteriler B...
Cepte TEB uygulaması üzerinden kampanyaya katılmıştım, kampanya süreci bitince hiçbir şekilde kazanacağım bonusla ilgili bilgileri göremedim çünkü. Dolayısıyla Bonus son kullanım tarihini de göremedim. Ayın 6sında yatan Bonus 21inde geri alınmış! Herhangi bir bilgi tarih göremeden nasıl kullanacağım...
Yorumlar