to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB emekli maaş müşterisiyim. 16 Mart tarihinde müşteri temsilcileriniz tarafından arandım ve “İlk defa Bonus emekli kart sahiplerine 30 Nisan’a kadar 3.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus” kampanyası kapsamında TEB Emekli Bonus kredi kartı teklifi verildi. Yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum Yapı Kredi Bankası kredi kartımı, Yapı Kredi’nin 2.000 TL maksimum puan teklifine rağmen bu kampanyadan faydalanmak için iptal etme kararı aldım.
Başvurum sonrasında sisteminizde sürekli “limit takıldı” şeklinde mesajlar alarak kart onayı verilemedi. Mart ayı içinde tüm kredi kartı limitlerimi özellikle düşürdüm, Türkiye Bankalar Birliği’nden limit dökümü çıktısı alarak hem bankanıza hem de şikayet kanallarınız üzerinden ilettim. Limitlerimi düşürmeme ve defalarca yeniden başvuru yapmama rağmen kart onaylanmadı.
Kartım ancak 16 Nisan günü mobil uygulamanızda “bekleyen kart işlemi” bölümünde görünerek onaylandı. Yani Mart ayı içerisinde limitlerim uygun olmasına rağmen kredi kartı onay sürecini Nisan ayına sarkıttığınız için, kampanyanın 8 Mayıs’taki 3.000 TL Bonus yükleme hakkını şu an için kaçırmış görünüyorum. Bu süreçte müşteri temsilcilerinizden biri 8 Mayıs’ta bonusun yükleneceğini söylerken, bir diğeri kampanyaya katılım hakkımı kaybettiğimi belirtti ve bu çelişkili ifadelerden dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik yaşıyorum.
Kampanya şartı olan 3.000 TL üzeri harcamayı kartımla yaptım. Buna rağmen, başvurumu zamanında yapmış ve limitlerimi düşürerek gerekli fedakarlığı göstermiş bir emekli maaş müşteriniz olarak, kampanya kaynaklı 3.000 TL bonusun tarafıma 8 Mayıs Cuma günü eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde 8 Mayıs Cuma günü itibarıyla kartın borcunu ödeyip kartı kapatarak bankanızla çalışmayı sonlandıracağımı bilgilerinize sunuyorum.
İsa Ç******
24 Şubat’ta TEB’ten TEB Bonus kredi kartı teklifi aldım. Yaklaşık 1 yıldır TEB’te emekli maaş müşterisi olmama rağmen bu teklife güvenerek mevcut kart yapılandırmamı TEB’e göre düzenlemek için Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartımı iptal ettim. 24 Şubat’tan bu yana da TEB’ten TEB Bonus kredi kartı b...
TEB’den maaş müşterisi olarak yeni aldığım Bonus Platinum kredi kartımla yaşadığım Bonus kampanyası sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İlk kartı alanlara yönelik 3.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus ve ayrıca yaptığım 44.000 TL’lik harcamadan dolayı 1.200 TL Bonus kazanacağım kampanyalara katıldım...
TEB Bankası’nda daha önce sadece kredi çalışmam vardı, herhangi bir hesap ya da kredi kartı kullanmıyordum. Şubat ayında mobil bankacılık uygulaması üzerinden “size özel, ilk kredi kartınıza 2.000 TL Bonus” şeklinde bir kampanya gördüm. Bu kampanyaya güvenerek, hâlihazırda kullandığım İş Bankası kre...
Yorumlar