Mxc Borsasındaki Hesabımda Giriş Sorunu Ve Bakiye Erişimi Engellendi

Mxc borsasındaki hesabıma yaklaşık 4 aydır giriş yapamıyorum. Giriş esnasında uygulama, Authenticator kodunu kabul etmiyor. E-posta ve telefonuma gelen onay kodlarını defalarca doğru girmeme ve kimlik doğrulaması yapmama rağmen sistem beni hesabıma sokmuyor.

Hesabımda bugünkü kurla yaklaşık 15.000 TL civarında bir bakiye bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Buna rağmen Mxc borsası mail ve telefon numaram üzerinden bana ulaşabiliyor, bildirim ve mesaj gönderebiliyor ancak ben tüm doğrulamaları yapmama rağmen hesabıma giriş yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili destek ekibiyle e-posta üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Bana uygulama üzerinden takip etmem gereken bazı adımlar gönderdiler, istenen her şeyi eksiksiz yaptım fakat her seferinde süreç mutlaka bir adımda tıkanıyor ve ilerleyemiyorum. Sorunumun çözülmesi için desteğe başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Mxc borsasındaki hesabıma giriş yapabilmem, kimlik ve güvenlik doğrulama sürecimin manuel olarak incelenip sonuçlandırılması ve hesabımda bulunan bakiyeye erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.