to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan’da Mango uygulaması üzerinden kızıma “kalp şekilli güneş gözlüğü” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.049,94 TL olarak yaptım. Uygulamada günlerce “çok yakında depodan çıkacaktır” ibaresi göründü, ürün bir türlü kargoya verilmedi.
23 Nisan’da ürün gelmeyince Mall Of İstanbul AVM’deki Mango mağazasına gidip aynı ürünü mağazadan tekrar satın almak zorunda kaldık. Mağazada bu üründen ellerinde fazlasıyla olduğunu gördüm, yani stokta olmayan bir ürün değildi. Uygulamadaki siparişimi iptal etmek istediğimde ise “Önce size gelmesi lazım, öyle işlem yapabiliriz” dendi, ancak ürün hâlâ gönderilmedi.
23 Nisan ve 28 Nisan’da müşteri temsilcisini iki kez aradım, siparişimin iptal edilmesini talep ettim fakat iptal edilmiyor, gönderim de yapılmıyor. Sipariş numaram F2FDH4 olup, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi için herhangi bir işlem yapıldı.
Aynı ürünü mağazadan tekrar almak zorunda kaldığım için mağdur oldum. Uygulama üzerinden verdiğim bu siparişin derhal iptal edilmesini ve 1.049,94 TL’lik ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.04.2026 tarihinde Mango online uygulaması üzerinden aldığım plaj elbisesi ve takıyı, bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. İade koduyla kargoya gittiğimde Mango’nun ilgili kargo firmasıyla anlaşmasının bittiğini öğrendim. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi b...
15 Nisan’da Mango online siteden büzgülü bluz siparişi verdim. Sipariş numaram F2FE3B. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece depo kaynaklı bir sorun olduğu ve durumun iletildiği söylendi, bunun dış...
Mango internet sitesi uygulaması üzerinden jean pantolon satın aldık. Ürünü iade etmek için 03.04.2026 tarihinde Hepsijet kargo firması üzerinden bir iade kodu tanımlandı. Gece çalışan emniyet personeli olduğumuz için gündüz kargo hareketliliğine her zaman yetişemiyoruz. Kargo firması sabah erken sa...
Mango online üzerinden bir ürün aldım, fakat ürünüm bilgim dışında para iadesi yapılmış. Ürün stoğu olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün stoğu olmadığı için para iadenizin yapıldığı söylendi. Peki, ben ürünü ikinci kez sepetime ekleyip satın aldım, kargo parası ödemek zorunda kaldım...
15.11.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2199,99 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram ettyr2. Aradan 70 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu “gönderildi” olarak görünüyor ancak herhangi bir ka...
Yorumlar